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B&Bパークホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋は広く清潔で快適だったのですが、残念なことが2点。一つ目は、チェックイン時、料金を間違われました。高い方に。再確認お願いしましたが、それでも合っていますと。それどころか1泊のはずが、2泊になっていますと。再度確認お願いし、予約した料金で支払いましたが、ありえません。他人が予約していたら、気付かず払うかもしれません。レアケースかもしれませんが、改善お願いします。カード機が故障(?)してて現金払いだったのも印象悪かった。二つ目は、朝食。無料なので品数少ないのは仕方ないですが、おかずの質が悪いでした。加工品(または冷凍物)を安く仕入れたような。コーヒーも即席っぽかった。お米と味噌汁はおいしかったです。B&Bという名を謳っているのなら、有料でいいので品数と質を高めてほしいと思いました。工事中のためロビー朝食で混んでる中、せわしなく食べるのも朝からストレスたまります。すぐ近くにはおいしいパン屋とコンビ二ありますので、そちらがいいかもしれません。でも立地と部屋は悪くないので、また機会があれば利用するかと思います。
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この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございました。早速ではございますが、今回ご滞在中並びにチェックイン時にご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回はフロントスタッフの誤った料金案内により、あってはならない対応をしてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。又、クレジットカードでのお支払いに関しまして、機械の故障により手書きでクレジットカードお切りしてございました。本来ならばご説明するべき所をこちらの配慮不足によりそちらのご案内をできなかった事、重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。クレジットカードの機械の復旧までもう少々お時間頂戴致します。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解お願い致します。ご朝食に関しまして無料でお付けしておりサービス程度の簡単な和食になります。ご朝食メニューの早急な対応は出来かねますが今後の課題とさせて頂きます。冬が近づき朝晩寒くなってございます。風邪等召されませぬ様暖かくしてお過ごし下さしませ。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。B&Bパークホテル鹿児島フロント 池水
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投稿者さんの B&Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
部屋は広く清潔で快適だったのですが、残念なことが2点。
一つ目は、チェックイン時、料金を間違われました。高い方に。
再確認お願いしましたが、それでも合っていますと。
それどころか1泊のはずが、2泊になっていますと。
再度確認お願いし、予約した料金で支払いましたが、ありえません。
他人が予約していたら、気付かず払うかもしれません。
レアケースかもしれませんが、改善お願いします。
カード機が故障(?)してて現金払いだったのも印象悪かった。
二つ目は、朝食。
無料なので品数少ないのは仕方ないですが、おかずの質が悪いでした。
加工品(または冷凍物)を安く仕入れたような。コーヒーも即席っぽかった。
お米と味噌汁はおいしかったです。
B&Bという名を謳っているのなら、有料でいいので品数と質を高めてほしいと思いました。
工事中のためロビー朝食で混んでる中、せわしなく食べるのも朝からストレスたまります。
すぐ近くにはおいしいパン屋とコンビ二ありますので、そちらがいいかもしれません。
でも立地と部屋は悪くないので、また機会があれば利用するかと思います。
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この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございました。
早速ではございますが、今回ご滞在中並びにチェックイン時にご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回はフロントスタッフの誤った料金案内により、あってはならない対応をしてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
又、クレジットカードでのお支払いに関しまして、機械の故障により手書きでクレジットカードお切りしてございました。
本来ならばご説明するべき所をこちらの配慮不足によりそちらのご案内をできなかった事、重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。
クレジットカードの機械の復旧までもう少々お時間頂戴致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解お願い致します。
ご朝食に関しまして無料でお付けしておりサービス程度の簡単な和食になります。
ご朝食メニューの早急な対応は出来かねますが今後の課題とさせて頂きます。
冬が近づき朝晩寒くなってございます。
風邪等召されませぬ様暖かくしてお過ごし下さしませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
B&Bパークホテル鹿児島
フロント 池水