この度は、数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテル鹿児島をお選び御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

早速でございますが、チェックＩＮの際、ご滞在中大変ご不快なサービス及び、快適な空間のご提供が出来ず誠に申し訳けございませんでした。

この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を全スタッフ身の引き締まる思いで拝読致しております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、再度業務体制を見直し、改善に努めて参ります。
また今回のお客様のお言葉・ご指摘を真摯に
受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締め、お客様の立場に立ったサービス対応が出来ますよう努力して参りたいと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、
機会がございましたら又ご利用いただける事を
切に願っております。

それではご多忙の中、貴重なご意見とご感想お寄せ頂き誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
支配人