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B＆Bパークホテル鹿児島クチコミ・感想・情報

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B＆Bパークホテル鹿児島

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B＆Bパークホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.17
アンケート件数：2242件

評価内訳

5点 562件
4点 677件
3点 117件
2点 23件
1点 14件

項目別の評価

サービス4.11
立地4.57
部屋4.03
設備・アメニティ3.92
風呂3.53
食事4.11

食事3

投稿者さんの B＆Bパークホテル鹿児島のクチコミ

投稿者さん 2010-06-19 17:35:16

よく利用しています。
今回は全日程をツインで取れなかったので、前半シングル後半ツインで別々に予約をした（予約のシステム上）のですが、備考欄にその旨を書いたにもかかわらず、受付で後半の日付の予約が入ってないと言われてしまいました。
いつも代理で私が予約を取っているので、宿泊者本人は慌てたようで私に電話で確認してきました。

今回は受付の方が慣れていない為だったかもしれませんが、お客さんの言葉に対しまずはよく確認をお願いしたいです。支配人さんに、これからもいつでも気持ちよく宿泊できるように従業員教育をどうぞ宜しくお願いします。

その他は、いつも快い対応をしていただいて満足しています。

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評価

総合3
サービス2
立地4
部屋4
設備・アメニティ4
風呂3
食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

B＆Bパークホテル鹿児島 2010-07-07 21:08:08: いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は、私共の不手際により
お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
御予約の際での不備等、本来あってはならない
ものと存じ上げております。
これからもお客様にご愛顧頂けますように
スタッフ一同、再度業務の見直しを図り
お客様へご不便をお掛けする事の無き様に
業務を行わせて頂きます。
重ね重ねではございますが、
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
日々のサービス向上を目指し、誠心誠意
努めさせて頂きます。
これからもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
宜しくお願い申し上げます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島

　　　　　　　　従業員一同

ご利用の宿泊プラン: □■朝食サービス付き■□お得なスタンダードシングルプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

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