楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
B＆Bパークホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
１２月に出張のため、こちらのシングルに宿泊しました。家族も旅行で来ることになり、同じホテルを予約しました。家族は禁煙のツインを予約しましたが、部屋に入ってみるととてもタバコ臭く、最悪でした。そのことをフロントの女性に伝えると、顔を引きつらせながら、「空気清浄機を後で入れておきます。」と言われました。そのすぐ後家族で外に食事に出かけ、帰ってくるとその女性から開口一番「予約の人数よりも多く宿泊しているので、追加料金を払って頂きます。」と腹いせのように言われました。よく聞いてみると私がそのツインに無断で宿泊していると思ったようです。それで、私は別にシングルで予約していることを伝えるとばつが悪そうに謝ってきましたが、家族のために予約した禁煙ルームがタバコ臭かったこと、また、その女性の対応の悪さゆえにせっかくの家族とのひと時も、鹿児島での滞在も、後味の悪い物になってしまいました。今後、鹿児島に滞在することがあってもこのホテルは利用しないと思います。ただ１Fの黒豚レストランの店員さんの対応はとてもよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御家族様との良き御旅行にて、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、数々の不手際にて御不快、御迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、ホテルサービスとしてあってはならない不遜な対応でございました。支配人以下、従業員一同重ねてお詫び申し上げます。今後、基本に立ち返り、御客様方への御対応、客室の管理等真摯に取り組ませて頂きます。 Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島野村 竜彦
B＆Bパークホテル鹿児島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
１２月に出張のため、こちらのシングルに宿泊しました。家族も旅行で来ることになり、同じホテルを予約しました。家族は禁煙のツインを予約しましたが、部屋に入ってみるととてもタバコ臭く、最悪でした。そのことをフロントの女性に伝えると、顔を引きつらせながら、「空気清浄機を後で入れておきます。」と言われました。
そのすぐ後家族で外に食事に出かけ、帰ってくるとその女性から開口一番「予約の人数よりも多く宿泊しているので、追加料金を払って頂きます。」と腹いせのように言われました。よく聞いてみると私がそのツインに無断で宿泊していると思ったようです。
それで、私は別にシングルで予約していることを伝えるとばつが悪そうに謝ってきましたが、家族のために予約した禁煙ルームがタバコ臭かったこと、また、その女性の対応の悪さゆえにせっかくの家族とのひと時も、鹿児島での滞在も、後味の悪い物になってしまいました。今後、鹿児島に滞在することがあってもこのホテルは利用しないと思います。ただ１Fの黒豚レストランの店員さんの対応はとてもよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は御家族様との良き御旅行にて、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、数々の不手際にて御不快、御迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルサービスとしてあってはならない不遜な対応でございました。
支配人以下、従業員一同重ねてお詫び申し上げます。
今後、基本に立ち返り、御客様方への御対応、客室の管理等真摯に取り組ませて頂きます。
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
野村 竜彦