この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際、御客様へ御不便、御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

従業員一同、再度確認作業を徹底し今後この様な事の無き様に努めさせて頂きます。重ね重ねではございますが誠に申し訳ございません。

支配人以下スタッフ一同、更なる質とサービスの向上を真摯に取り組んで参ります。

御客様の機会が御許しになられましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。

御客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
野村

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き
誠に有難うございます。

客室に関しましては、ご滞在中不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見を
基に検討して参りたいと思っております。

ご指摘頂いた点を少しでも
接客・サービス・清掃面で補っていけます様、
スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見有難うございます。

また機会がございましたら、
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　梶原

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。

季節柄加湿器は私も手放せない物でございます☆
又次回他にご要望等ございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

それでは、来年度もスタッフ一同更なる
サービス向上を目指して参りますので、
ご支援宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテルを
御利用頂きまして誠に有難うございます。

早速ではござますが、お客様の大切な朝の
お時間を割いてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
満室時には多少お客様方にお待ち頂く事もございますが、
お客様の貴重なご意見を基に出来る限り最善を
尽くして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠に有難うございます。

それでは季節柄お風邪など召されぬ様
お気をつけてお過ごし下さいませ。
又スタッフ一同お客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度はＢ＆Ｂパークホテルに御宿泊頂き誠に
有難うございました。

ウェルカムサービスのビールでございますが、
私共の説明不足となっておりまして、
大変申し訳ございませんでした。
バスルームのアメニティーやご朝食に関しましては、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

9月に入り秋が訪れようとしております。
朝晩の温度差に体調崩される事のない様お気を付け下さいませ。
それでは又の御宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテルを
お選び頂きまして誠に有難うございます。
又お忙しい中御投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

コンビニエンスストアーは徒歩2分程の距離にございまして
ビルの1階に入っている為、分かりずらくなっております。
説明不足でございましたら、大変失礼致しました。

レースカーテン・ベットの配置の件でございますが、
貴重な御意見有難うございます。今後の課題として取り上げさせて頂きたいと思います。

朝食に関しましても無料サービスとしてのご案内とさせて頂いておりますが、
お客様方の御意見を基に改善させて頂きたいと思います。

又旅行された際には、是非鹿児島にお立ち寄り下さいませ。
次回の御宿泊心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは全室ウォシュレットを完備しております。
今回お客様がお泊り頂いた客室のトイレに異常は見られませんでしたが、
まれにロックがかかってしまう事がございますので、ご使用できなかった可能性がございます。
事前の確認不足により、快適にお過ごし頂くことができずに申し訳ございませんでした。
これからはこのような事が無き様、客室のチェックを徹底して参ります。
重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける際は、過ごしやすい環境でお迎え出来る様、日々精進に励んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

蒸し暑い日が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけ下さいませ。

フロント　池上

この度は数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテルを
お選び頂き誠に有難うございます。

駐車場の件でございますが、
提携駐車場でなるべく近くを御案内させて頂いて
おりますが、お客様に御不便お掛け致しまして
申し訳御座いませんでした。
暖房便座は対応をしていない為、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見有難うございます。
又の御宿泊心よりお待ちしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

この度は格別のお引き立て誠にありかとうございます。
又、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼もうしあげます。
私を含めました各セクションの責任者全員で御指摘くださいました箇所は確認させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ教育、ホテルの設備等々は改善に努めてまいります。
また、ご利用下さいます日を心よりおまち致しております。

支配人　川畑

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

この度は、お客様へ大変失礼致しました事を
深くお詫び申し上げます。

ホテルとして、接客サービスという最も
大事とするべき事において、スタッフ一同
再度認識を深め、真摯に取り組ませていただきます。

これからもより多くのお客様方にご愛顧頂けます
ように、誠心誠意サービスに努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご指摘を賜りまして
誠に有難うございます。

至らぬ点もございますが、これからも
何卒、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様の御要望に
副えず申し訳ございません。

日替わりにより、魚を使用した一品も
ございますが、全体的にボリュームという
点では今一つとお声も頂戴しております。

今後、日替わりメニューの調整及び、品種
も検討させて頂きまして、質の向上を
図らせて頂ければと思います。

これからも御愛顧いただけます様に
スタッフ一同サービス向上に対し
真摯に取り組ませて頂きます。

機会がございましたら是非また
お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島

フロント　　野村

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は、私共の不手際により
お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
御予約の際での不備等、本来あってはならない
ものと存じ上げております。
これからもお客様にご愛顧頂けますように
スタッフ一同、再度業務の見直しを図り
お客様へご不便をお掛けする事の無き様に
業務を行わせて頂きます。
重ね重ねではございますが、
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
日々のサービス向上を目指し、誠心誠意
努めさせて頂きます。
これからもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
宜しくお願い申し上げます。


Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島

　　　　　　　　従業員一同

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは御返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お客様へ御案内しておきながら、数々の不手際、重ね重ね誠に申し訳ございません。

ポイントカード等、内部での連絡伝達事項、チェックアウトの際のお客様へのお見送りの姿勢など、接客という基本的な姿勢、考えを再度スタッフ全員で見直し、これからも多くのお客様方に快適に御滞在できますように、誠心誠意努めさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様の申されますとおり、良く御利用を頂いているお客様へは御不便をおかけしているかと思われます。
バリエーションや日替わりのローテーション等、これからも日々検討させて頂きまして、出来る限りではございますが、少しでも多くの御満足をいただけましたらと思います。
これからもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の申されます通り、当館に置きましてはルームキーのお預けをお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。
朝食会場のご案内についてもより良き方法を考えて、改善させて頂ければと思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、少しでも多くのお客様にお越しいただけますように、日々サービス向上に努めさせて頂きます。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
入室時、私共の不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の申されますとおり、事前の確認等を確実に行い、お客様方へご安心してご宿泊いただけるホテル作りに努めさせていただきます。
スタッフ一同、更に気を引き締め、今後の業務に真摯に取り組ませていただきます。
至らぬ点もございますが、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様へ大変失礼を致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
加湿器のお水に関しまして、以前お水を入れてお出迎えさせていただいておりました際、不潔ではないかとのお声を多く頂きまして、現状と致しまして、誠にお手数ではございますがお客様ご利用時にお水を入れて頂く様お願いしております。
冷蔵庫に関しましても以前は入れたままの状態でしたが、現在はお客様ご入用の際に外部スイッチをお入れ頂きますように変更させていただいております。
ご案内、ご説明にて大変なご不快、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
冷蔵庫外部スイッチのご案内に関しましては改善させていただきましたが、加湿器のお水に関しましては、検討をさせていただいております。
ご利用のお客様方にご不便をおかけする事の無い様、私共も思案させていただき、お客様の様々なお声も参考にさせていただきまして検討、改善に取り組ませていただきます。
重ね重ねではございますがお客様へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
防音に関しましては、出来うる限りの設備にて対応させていただいておりますが、完全には遮断するにいたりません。
お客様へは大変御不便をおかけいたしておりますが、何卒御了承くださいませ。
お客様のお声を大事とさせて頂きまして今後のホテルサービスの向上へと役立たせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。