のんたんてぃさんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
- のんたんてぃさん [30代/女性] 2020年09月26日 22:25:59
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フロントでの対応など、とても親切で気持ち良かったです。
しかし、お部屋に入るとかなりひどい半乾きのタオルの臭いがしました。
エアコンが目に見えて埃だらけで、これまでこんな事がなかったのですが、家族全員くしゃみと咳がが止まらず大変な夜だったのが残念でした。
エアコンを消して窓を開けました。
エアコンの清掃は特にお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- B＆Bパークホテル鹿児島 2020年10月03日 16:09:20
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この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。直ちに確認と清掃を行いました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★朝食サービス★スタンダード・ダブルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
shushshさんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
- shushshさん [40代/男性] 2013年12月20日 10:59:00
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安さと評価につられて初めて利用させていただきました。
建物自体は古いようですがリニューアルされてあるので比較的きれいです。
部屋は広くはないですが必要十分といったところでしょうか…
エアコンは個別風なのですが、温度を上げても風量調節しても全く変化なく、スタッフの方に見てもらいましたが、ぬるい風が弱々しく出るだけで寒い1日を過ごしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- B＆Bパークホテル鹿児島 2013年12月23日 15:51:18
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この度は、B＆Bパークホテル鹿児島に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中エアコンの不具合にて、
寒い思いをされ、ご不便をおかけ致しました事
大変申し訳ございませんでした。
また、当スタッフの対応にてご不快なご滞在となってしまい
非常に残念な思いでございます。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋は早急に点検修理の対応をさせて頂いてございます。
ご予約状況にも寄りますが、お部屋のご移動等の対応もさせて頂きますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、また鹿児島へお仕事の際は、
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げてございます。
B＆Bパークホテル鹿児島
フロント 福崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州新幹線全線開通記念】★朝食サービス★さくらで一直線プラン♪【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【クリーンルーム：シングル【禁煙】】
投稿者さんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
空港からのバス停もすぐで立地はとてもいいです。
フロントの対応もとても素晴らしいです。
ただ、残念だったのは連泊の際、清掃して下さいのプレートを無視されてしまいました。
とても残念でした。
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この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、
お客様のご要望であるお部屋の清掃を怠る結果
になりました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今のご時世、普段よりも清潔なお部屋で過ごされたいというお客様のお気持ちを今後裏切ることのないよう、フロントと清掃員との連絡・確認・フロントでの聞き取りの強化に努めてまいります。
また、お褒めいただきましたフロントスタッフの
対応も、今後一層お客様にご満足いただけますように日々精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント 岩崎