この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き誠に有難うございました。
折角お選び頂いたのにも拘らず、応対・清掃に関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

直ちに、フロントスタッフ・清掃担当の物に伝達し、今後この様なことが無い様徹底した参る所存でございます。
貴重な御意見誠に有難うございました。

その他ご不便等ございませんでしたでしょうか。
お気付きの点ございましたらお聞かせくださいませ。
12月に入り、急激に気温が下がって参りました。
風邪等引かれませぬ様お身体大切にお過ごし下さいませ。

お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　角野

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地や客室等もお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
今回お客様がご利用されましたアクティブシニアプランはインターネット限定のプランとなり、通常のツインをご予約されるよりもお安くなっております。
次回またご利用される際もインターネットからの御予約をオススメ致します。

９月も半ばが過ぎ、過ごしやすい気候となって参りましたね。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛下さいますようお願い申し上げます。

それでは、お客様の又のご予約をスタッフ一同こころよりお待ち申しております。
この度は、ご多忙の中御投稿下さり、誠にありがとうございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　尾辻

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き誠に有難うございます。
又、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

お客様の仰せの通り当ホテルは鹿児島中央駅に近く、観光・出張等多くのお客様にお褒めの言葉を頂戴しております。

ご家族での御宿泊との事でございましたが、鹿児島での御旅行は如何でしたでしょうか？
又、こちらにいらっしゃる機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ(^^)/

8月後半に入りましたが、まだまだ暑い日が続いております。
熱中症、夏バテ等には十分にお気を付け下さいませ。
お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　角野

いつもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島をご利用頂き、又、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

『駅近』『立地よし』と、同じコメントを頂いておりますが、他にお気付きの点や改善して欲しい事等ございましたら、是非お声をお聞かせ下さいませ(^^)

今年ももう残り2ヵ月をきったというのに、鹿児島はまだまだ9月下旬のような気候が続いておりますね。
寒暖の差にくれぐれもご自愛下さいませ。

お客様の又のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております
ご多忙の中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　尾辻

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは鹿児島中央駅に近く多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております(^^)
当ホテル近辺には鹿児島の郷土料理を扱う飲食店やお土産屋も多々ございます！！
何かお探しの際は、フロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ(^^)/

その他、御不便等ございませんでしたでしょうか？何かお気づきの点ございましたらお聞かせくださいませ。

10月も後半に入り朝晩の気温も下がって参りました。
お身体を大切にお過ごし下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　角野

この度はB＆Bパークホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無い様、清浄機の清掃含め、更なるお掃除の徹底に努めて参ります。

貴重なご意見有難うございます。

お客様にお喜び頂けます様スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参りますので、お気づきの点等ございましたらまたお声をお聞かせ下さいませ。

早いもので4月に入り、新年度を迎えました。

今週は生憎の雨が多く、お花見も今週末が最後かもしれないと言われておりますが、まだまだ当ホテル周辺の桜並木はとても綺麗に咲いております。
お客様のお近くの桜はまだ咲いておいでですか？

過ごしやすい気候ですが雨などで体調崩しません様くれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さり有難うございました。
新年度にあたり良いスタートとなります様、お祈り申し上げます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　藤田

この度はＢ＆Ｂパークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
充分反省し、親切丁寧かつ正確な応対等業務の見直しの徹底により心を込めたおもてなしができるよう再度努力して参ります。

又、ご意見頂戴致しました、ドライヤーやコンセントに関しましては、早急なる対応は出来かねますが、今後の課題と頂きます。

次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非ご利用頂き、私共の変わった姿をご覧頂ければと思います。

まだまだ寒い日が続いてございます。
お身体大切にお過ごし下さいませ。

貴重なご意見頂き誠に有難うございました(^^)

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　池水

この度は、B&Bパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館は、鹿児島空港連絡バスターミナルより、
徒歩30秒程になりますので、立地に関しましては
たくさんのお客様よりご好評頂いております(^^)

又、当ホテル1階レストランでは、゛産直魚群島　じんべえ″　が
12月15日にオープン致しました。
是非、又ご宿泊の機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

それでは、今後もお客様に感動していただけるようなホテルを目指し
スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、レジャーで、鹿児島市内にお越しの際は
当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

年末年始に向け、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　鎌田

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ですが、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中快適な空間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰せの通り、通常朝食会場としてご案内しております１Ｆレストランは、改装工事中の為臨時でロビーを朝食会場とさせて頂いております。
間もなく改装工事終了し、１２月１５日より通常通り１Ｆレストランをご朝食会場としてご案内致します。
お客様にはご迷惑お掛け致しますが、ご理解いただけますよう御願い申し上げます。
又、焼酎バーの時間に関しまして今後の課題として検討させて頂きます。

鹿児島にお越しの機会がございましたら是非ご利用頂き、私共の変わった姿をご覧頂ければと思います。

すっかり吐息が白くなり冬の訪れを実感しております。
お身体大切にお過ごしくださいませ(^^)

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　池水

この度は、数あるホテルより
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食は、サービス程度の内容ではございますが、
お客様の健康面を考慮し、和食を中心としたメニューで提供させて頂いております。
又お客さの仰る通り、当ホテルは駅からも近く
徒歩５分圏内となっております。
近くには、飲食店等含め、鹿児島の魅力をＰＲできますお店が
数多くございますので、又の機会ございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

夏本番となり、暑い日々が続いておりますので
お身体大切にお過ごし下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　遠矢

この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島ご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

早速ではございますが、当ホテルのチェックアウトは
皆様10時とさせて頂いており、午前中ごゆっくりと
お過ごしされますお客様にはレイトアウトで
12時までご利用頂いております。
誠に申し訳ございませんがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
又、ご朝食に関しましては、サービスでご提供させて
頂いておりますので、現在は簡単な和食となっております。
早急なる改善は難しいのですが、お客様のお声を基に
今後検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

それでは、また近くにお越しの際には
是非お立ち寄り頂ければと思います。
11月に入り朝晩とても冷えて参りましたので
お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　鎌田

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び下さいまして誠に有難うございました。

テレビ電源の件、お客様に御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は、全スタッフで再度周知させて頂きました。
また何かお声がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

2月に入り、暦はもう春・・でございますが、まだまだ寒い日が続きそうですね。
お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
又のご利用心よりお待ち致しております。

B&Bパークホテル鹿児島　
フロント　本石

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際、御客様へ御不便、御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

従業員一同、再度確認作業を徹底し今後この様な事の無き様に努めさせて頂きます。重ね重ねではございますが誠に申し訳ございません。

支配人以下スタッフ一同、更なる質とサービスの向上を真摯に取り組んで参ります。

御客様の機会が御許しになられましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。

御客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
野村

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き
誠に有難うございます。

客室に関しましては、ご滞在中不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見を
基に検討して参りたいと思っております。

ご指摘頂いた点を少しでも
接客・サービス・清掃面で補っていけます様、
スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見有難うございます。

また機会がございましたら、
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　梶原

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。

季節柄加湿器は私も手放せない物でございます☆
又次回他にご要望等ございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

それでは、来年度もスタッフ一同更なる
サービス向上を目指して参りますので、
ご支援宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテルを
御利用頂きまして誠に有難うございます。

早速ではござますが、お客様の大切な朝の
お時間を割いてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
満室時には多少お客様方にお待ち頂く事もございますが、
お客様の貴重なご意見を基に出来る限り最善を
尽くして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠に有難うございます。

それでは季節柄お風邪など召されぬ様
お気をつけてお過ごし下さいませ。
又スタッフ一同お客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは全室ウォシュレットを完備しております。
今回お客様がお泊り頂いた客室のトイレに異常は見られませんでしたが、
まれにロックがかかってしまう事がございますので、ご使用できなかった可能性がございます。
事前の確認不足により、快適にお過ごし頂くことができずに申し訳ございませんでした。
これからはこのような事が無き様、客室のチェックを徹底して参ります。
重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける際は、過ごしやすい環境でお迎え出来る様、日々精進に励んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

蒸し暑い日が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけ下さいませ。

フロント　池上

この度は数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテルを
お選び頂き誠に有難うございます。

駐車場の件でございますが、
提携駐車場でなるべく近くを御案内させて頂いて
おりますが、お客様に御不便お掛け致しまして
申し訳御座いませんでした。
暖房便座は対応をしていない為、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見有難うございます。
又の御宿泊心よりお待ちしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

この度は格別のお引き立て誠にありかとうございます。
又、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼もうしあげます。
私を含めました各セクションの責任者全員で御指摘くださいました箇所は確認させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ教育、ホテルの設備等々は改善に努めてまいります。
また、ご利用下さいます日を心よりおまち致しております。

支配人　川畑

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

この度は、お客様へ大変失礼致しました事を
深くお詫び申し上げます。

ホテルとして、接客サービスという最も
大事とするべき事において、スタッフ一同
再度認識を深め、真摯に取り組ませていただきます。

これからもより多くのお客様方にご愛顧頂けます
ように、誠心誠意サービスに努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご指摘を賜りまして
誠に有難うございます。

至らぬ点もございますが、これからも
何卒、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。