この度は、B&Bパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様がご利用されましたデラックスツインは通常のツインより広く、マッサージチェアを設置しております。

通常のツインルームはデラックスルームより少しお安くなっておりますので、是非またの機会にご利用頂ければと存じます。

それでは、これからも行き届いたおもてなしを提供し、癒される雰囲気を持つホテルを目指し、日々精進して参ります。

秋も深まり、鹿児島もだいぶ肌寒くなって参りました。
お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　鎌田

この度は、数あるホテルより
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食は、サービス程度の内容ではございますが、
お客様の健康面を考慮し、和食を中心としたメニューで提供させて頂いております。
又お客さの仰る通り、当ホテルは駅からも近く
徒歩５分圏内となっております。
近くには、飲食店等含め、鹿児島の魅力をＰＲできますお店が
数多くございますので、又の機会ございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

夏本番となり、暑い日々が続いておりますので
お身体大切にお過ごし下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　遠矢

この度は、B＆Bパークホテル鹿児島にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

インターネットに関しまして、ご不便をおかけ
致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し処置対応をさせて頂きます。

ご滞在中に、ご不便な事などございましたら、
フロントスタッフまでお気軽にお声かけ
下さいませ。ご対応させて頂きます。

鹿児島では、桜が咲き始めてございます。
季節の変わり目でございますので、
お身体大切にお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げてございます。

B＆Bパークホテル鹿児島
フロント　福崎

この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島ご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

早速ではございますが、当ホテルのチェックアウトは
皆様10時とさせて頂いており、午前中ごゆっくりと
お過ごしされますお客様にはレイトアウトで
12時までご利用頂いております。
誠に申し訳ございませんがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
又、ご朝食に関しましては、サービスでご提供させて
頂いておりますので、現在は簡単な和食となっております。
早急なる改善は難しいのですが、お客様のお声を基に
今後検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

それでは、また近くにお越しの際には
是非お立ち寄り頂ければと思います。
11月に入り朝晩とても冷えて参りましたので
お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　鎌田

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び下さいまして誠に有難うございました。

テレビ電源の件、お客様に御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘は、全スタッフで再度周知させて頂きました。
また何かお声がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

2月に入り、暦はもう春・・でございますが、まだまだ寒い日が続きそうですね。
お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
又のご利用心よりお待ち致しております。

B&Bパークホテル鹿児島　
フロント　本石

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島へお越し頂けまして誠に有難うございます。

接客態度でお客様へ不快を与えるという不遜な対応を取りましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、その様な対応はあってはならない事と存じております。

今後、全てのお客様へ対しまして、接客業として、また接する一人の人として対応の一つ一つに誠心誠意取り組ませて頂きます。

誠に勝手ではございますが、お客様の機会がお許しになられましたら、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
野村竜彦

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂き
誠に有難うございます。

客室に関しましては、ご滞在中不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。
今すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見を
基に検討して参りたいと思っております。

ご指摘頂いた点を少しでも
接客・サービス・清掃面で補っていけます様、
スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見有難うございます。

また機会がございましたら、
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　梶原

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。

季節柄加湿器は私も手放せない物でございます☆
又次回他にご要望等ございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

それでは、来年度もスタッフ一同更なる
サービス向上を目指して参りますので、
ご支援宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度はＢ＆Ｂパークホテルに御宿泊頂き誠に
有難うございました。

ウェルカムサービスのビールでございますが、
私共の説明不足となっておりまして、
大変申し訳ございませんでした。
バスルームのアメニティーやご朝食に関しましては、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

9月に入り秋が訪れようとしております。
朝晩の温度差に体調崩される事のない様お気を付け下さいませ。
それでは又の御宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテルを
お選び頂きまして誠に有難うございます。
又お忙しい中御投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

コンビニエンスストアーは徒歩2分程の距離にございまして
ビルの1階に入っている為、分かりずらくなっております。
説明不足でございましたら、大変失礼致しました。

レースカーテン・ベットの配置の件でございますが、
貴重な御意見有難うございます。今後の課題として取り上げさせて頂きたいと思います。

朝食に関しましても無料サービスとしてのご案内とさせて頂いておりますが、
お客様方の御意見を基に改善させて頂きたいと思います。

又旅行された際には、是非鹿児島にお立ち寄り下さいませ。
次回の御宿泊心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

この度は、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは全室ウォシュレットを完備しております。
今回お客様がお泊り頂いた客室のトイレに異常は見られませんでしたが、
まれにロックがかかってしまう事がございますので、ご使用できなかった可能性がございます。
事前の確認不足により、快適にお過ごし頂くことができずに申し訳ございませんでした。
これからはこのような事が無き様、客室のチェックを徹底して参ります。
重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける際は、過ごしやすい環境でお迎え出来る様、日々精進に励んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

蒸し暑い日が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけ下さいませ。

フロント　池上

この度は数あるホテルの中よりＢ＆Ｂパークホテルを
お選び頂き誠に有難うございます。

駐車場の件でございますが、
提携駐車場でなるべく近くを御案内させて頂いて
おりますが、お客様に御不便お掛け致しまして
申し訳御座いませんでした。
暖房便座は対応をしていない為、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見有難うございます。
又の御宿泊心よりお待ちしております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

この度は格別のお引き立て誠にありかとうございます。
又、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼もうしあげます。
私を含めました各セクションの責任者全員で御指摘くださいました箇所は確認させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ教育、ホテルの設備等々は改善に努めてまいります。
また、ご利用下さいます日を心よりおまち致しております。

支配人　川畑

いつもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様の申されますとおり、良く御利用を頂いているお客様へは御不便をおかけしているかと思われます。
バリエーションや日替わりのローテーション等、これからも日々検討させて頂きまして、出来る限りではございますが、少しでも多くの御満足をいただけましたらと思います。
これからもＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の申されます通り、当館に置きましてはルームキーのお預けをお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。
朝食会場のご案内についてもより良き方法を考えて、改善させて頂ければと思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、少しでも多くのお客様にお越しいただけますように、日々サービス向上に努めさせて頂きます。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様へ大変失礼を致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
加湿器のお水に関しまして、以前お水を入れてお出迎えさせていただいておりました際、不潔ではないかとのお声を多く頂きまして、現状と致しまして、誠にお手数ではございますがお客様ご利用時にお水を入れて頂く様お願いしております。
冷蔵庫に関しましても以前は入れたままの状態でしたが、現在はお客様ご入用の際に外部スイッチをお入れ頂きますように変更させていただいております。
ご案内、ご説明にて大変なご不快、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
冷蔵庫外部スイッチのご案内に関しましては改善させていただきましたが、加湿器のお水に関しましては、検討をさせていただいております。
ご利用のお客様方にご不便をおかけする事の無い様、私共も思案させていただき、お客様の様々なお声も参考にさせていただきまして検討、改善に取り組ませていただきます。
重ね重ねではございますがお客様へご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
防音に関しましては、出来うる限りの設備にて対応させていただいておりますが、完全には遮断するにいたりません。
お客様へは大変御不便をおかけいたしておりますが、何卒御了承くださいませ。
お客様のお声を大事とさせて頂きまして今後のホテルサービスの向上へと役立たせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
ご利用頂き誠に有難うございます。

設備関係の件に関しまして
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　松山

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
ご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　マツヤマ

いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

鹿児島もやっと梅雨明けしましたね。
湿度の高い蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞお身体大切にお過ごし下さいませ。

それではお客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
尾辻