この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル鹿児島をお選び下さいまして誠に有難うございました。

ご夕食、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館のセットメニューはＡ・Ｂ・Ｃプランと3パターンございまして、
Ｂ・Ｃに関しましては天ぷらとお刺身の盛り合わせセットとなっております。
今後もお客様方のお声を参考にメニューの改善に努めさせて頂きたく思いますので、また何かご要望等ございましたら是非ご意見お待ちしております。

それでは寒さも一段と厳しくなってまいりました。お風邪など召されぬ様お気を付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　萩原

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島へお越し頂けまして誠に有難うございます。

接客態度でお客様へ不快を与えるという不遜な対応を取りましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、その様な対応はあってはならない事と存じております。

今後、全てのお客様へ対しまして、接客業として、また接する一人の人として対応の一つ一つに誠心誠意取り組ませて頂きます。

誠に勝手ではございますが、お客様の機会がお許しになられましたら、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
野村竜彦

この度は数あるホテルの中よりB&Bパークホテル
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。

季節柄加湿器は私も手放せない物でございます☆
又次回他にご要望等ございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

それでは、来年度もスタッフ一同更なる
サービス向上を目指して参りますので、
ご支援宜しくお願い致します。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

いつも、Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

今回もプランや立地にご満足して頂けて本当に
嬉しく感じております。

これからもお客様に、これまで以上のサービスをお届けしていける様に日々向上心を持って
対応してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
岩崎

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
利便性やスタッフに関しまして、お客様にご満足頂く事ができ、光栄でございます。
励みになるお言葉をありがとうございます。
引き続きお客様満足を目指し努めて参りたいと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　松下

この度は、B&Bパークホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてお客様に朝食にてご満足いただけませんでした事、深く反省しております。
フリーでご提供させてはおりますが、
お客様にご満足頂けるように今後改善を
するべきと捉えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

その他にも、お気付きの点がございましたら
お教えいただけると幸いにございます。

今後も、B＆Bパークホテル鹿児島をご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　岩崎

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
ご利用頂き誠に有難うございます。

設備関係の件に関しまして
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　松山

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
ご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠に有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　マツヤマ

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご丁寧にご感想、ご意見を頂き感謝致します。
コンビニエンスストアは、当ホテルから３軒程先にローソンがございます。またご宿泊の際はどうぞご活用下さいませ。

シャワーやアメニティにつきましては、今後の改善点として取り上げさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。

ご朝食は無料のサービスにて日替わりで簡単な和食中心のおかずをご提供しております。メニュー等は随時責任者と話し合いを重ねながら改善に努めております。お客様の貴重なご意見をまた参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、５月も半ばになり気温も上がって参りました。お仕事の疲れも溜まってくる時期かと存じます。体調を崩さないようにどうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　枦木

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでは、デラックスルームは2階のフロアとなっております。お客様に不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロア内は客室数も少ないので他のフロアより静かな環境となってるかと存じます。

当ホテルでは、アイロンの貸し出しは行っておりませんが、ズボンプレッサーの貸し出しは各フロアにて設置してございます。何卒ご了承くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。今後の改善点として取り上げさせて頂きたく存じます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　枦木

この度はＢ＆Ｂパークホテル鹿児島を
ご利用頂き誠に有難うございます
お客様に満足頂ける接客・サービスが提供出来ず
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いように改善に努めて参る所存でございます
貴重なご意見誠に有難うございます。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　松山

いつも当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
また接客面にてお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参りますので引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　遠矢

いつもB&Bパークホテル鹿児島を御利用下さいまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様方に御満足いただけるホテルをめざして参りたいと思いますので、何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　萩原

この度は数あるホテルの中よりＢ&Ｂパークホテル鹿児島をお選び頂き誠にありがとうございました。

早速ではございますが、今回ご滞在中並びにチェックイン時にご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回はフロントスタッフの誤った料金案内により、あってはならない対応をしてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。

又、クレジットカードでのお支払いに関しまして、機械の故障により手書きでクレジットカードお切りしてございました。
本来ならばご説明するべき所をこちらの配慮不足によりそちらのご案内をできなかった事、重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。
クレジットカードの機械の復旧までもう少々お時間頂戴致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解お願い致します。

ご朝食に関しまして無料でお付けしておりサービス程度の簡単な和食になります。
ご朝食メニューの早急な対応は出来かねますが今後の課題とさせて頂きます。

冬が近づき朝晩寒くなってございます。
風邪等召されませぬ様暖かくしてお過ごし下さしませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　池水

この度は、B&Bパークホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様がご利用されましたデラックスツインは通常のツインより広く、マッサージチェアを設置しております。

通常のツインルームはデラックスルームより少しお安くなっておりますので、是非またの機会にご利用頂ければと存じます。

それでは、これからも行き届いたおもてなしを提供し、癒される雰囲気を持つホテルを目指し、日々精進して参ります。

秋も深まり、鹿児島もだいぶ肌寒くなって参りました。
お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

B&Bパークホテル鹿児島
フロント　鎌田

いつも鹿児島の数あるホテルの中より
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島をお選び頂き誠に
有難うございます。

早速ではございますが、滞在中大変ご不快なサービス及び、
快適な空間のご提供が出来ず誠に申し訳けございませんでした。

この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を全スタッフ身の引き締まる思いで拝読致しております。

今後今一度初心の気持ちに返り、
“おもてなしの心”を見直すと共に
スタッフ一同精進致して参りたいと思っております。

誠に勝手な願いではございますが、
今後とも末永いご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

それでは、貴重なお時間を割いてご投稿頂き
誠に有難うございました。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
支配人　本石

この度はＢ＆Ｂパークホテルに御宿泊頂き誠に
有難うございました。

ウェルカムサービスのビールでございますが、
私共の説明不足となっておりまして、
大変申し訳ございませんでした。
バスルームのアメニティーやご朝食に関しましては、
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

9月に入り秋が訪れようとしております。
朝晩の温度差に体調崩される事のない様お気を付け下さいませ。
それでは又の御宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント　本石

この度は数あるホテルの中より、Ｂ＆Ｂパークホテルを
お選び頂きまして誠に有難うございます。
又お忙しい中御投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

コンビニエンスストアーは徒歩2分程の距離にございまして
ビルの1階に入っている為、分かりずらくなっております。
説明不足でございましたら、大変失礼致しました。

レースカーテン・ベットの配置の件でございますが、
貴重な御意見有難うございます。今後の課題として取り上げさせて頂きたいと思います。

朝食に関しましても無料サービスとしてのご案内とさせて頂いておりますが、
お客様方の御意見を基に改善させて頂きたいと思います。

又旅行された際には、是非鹿児島にお立ち寄り下さいませ。
次回の御宿泊心よりお待ち致しております。

Ｂ＆Ｂパークホテル
フロント　本石

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

この度は、お客様へ大変失礼致しました事を
深くお詫び申し上げます。

ホテルとして、接客サービスという最も
大事とするべき事において、スタッフ一同
再度認識を深め、真摯に取り組ませていただきます。

これからもより多くのお客様方にご愛顧頂けます
ように、誠心誠意サービスに努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご指摘を賜りまして
誠に有難うございます。

至らぬ点もございますが、これからも
何卒、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。