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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
風呂3
出張で初めて宿泊しました。３連泊だったので新幹線からも神戸線からも近いのは便利でした。＜良かった点＞・駅から近く、コンビニも近いのは便利・LAN回線は安定してました・部屋の広さはまずまずだった＜改善してほしい点＞・テーブルのコンセントが一つしかなく、延長ケーブルを床に這わさないとならず、邪魔・LANケーブルもベッド横から長いケーブルを引っ張ってくるので邪魔・ゴミ箱が小さ過ぎ・朝食会場が毎回混んでいる。係の人がトレイを下げるにも手が足りず、食べ終わったらセルフで下げさせた方が早いと思う・朝食のメニューがものすごく少ない・やや暑い日で空調があまり細かく調整できず、部屋が暑かった。（窓は開かない）・ホテルに帰って鍵をもらおうとしたら、フロントが２名とも電話対応中で待たされているのにも関わらず、別のスタッフは何も対応せずフロントに入っていったシティホテルとビジネスホテルの中間のような印象ですが、コストパフォーマンス的にはもっと効率のよいサービスに徹してもよいような気がします。
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この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。数々のご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。この度頂いたご意見に関しましては全て十分に検討し改善に向けて努めて参りたいと存じます。また、フロントスタッフの対応についてもお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、従業員一同気を引き締め努めて参ります。数々のご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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神戸三宮東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-09-29 19:27:54
リッチモンドホテル札幌駅前（北海道）
投稿日：2019-10-22 18:28:53
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風呂3
hide1000000さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
出張で初めて宿泊しました。
３連泊だったので新幹線からも神戸線からも近いのは便利でした。
＜良かった点＞
・駅から近く、コンビニも近いのは便利
・LAN回線は安定してました
・部屋の広さはまずまずだった
＜改善してほしい点＞
・テーブルのコンセントが一つしかなく、延長ケーブルを床に這わさないとならず、邪魔
・LANケーブルもベッド横から長いケーブルを引っ張ってくるので邪魔
・ゴミ箱が小さ過ぎ
・朝食会場が毎回混んでいる。係の人がトレイを下げるにも手が足りず、食べ終わったらセルフで下げさせた方が早いと思う
・朝食のメニューがものすごく少ない
・やや暑い日で空調があまり細かく調整できず、部屋が暑かった。（窓は開かない）
・ホテルに帰って鍵をもらおうとしたら、フロントが２名とも電話対応中で待たされているのにも関わらず、別のスタッフは何も対応せずフロントに入っていった
シティホテルとビジネスホテルの中間のような印象ですが、コストパフォーマンス的にはもっと効率のよいサービスに徹してもよいような気がします。
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この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
数々のご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。この度頂いたご意見に関しましては全て十分に検討し改善に向けて努めて参りたいと存じます。
また、フロントスタッフの対応についてもお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、従業員一同気を引き締め努めて参ります。
数々のご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。