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4.0
投稿日：2019-03-09 13:23:31
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投稿日：2018-12-30 16:10:06
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投稿日：2018-09-15 15:11:52
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投稿日：2018-09-08 17:40:37
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投稿日：2018-06-17 14:58:11
総合5
Chariderさんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
仕事で２泊，利用させていただき，すばらしいホテルだと感じました．
それは，ホテルにチェックインした初日のこと，ほんの少しでしたが清掃が不十分な箇所があって，少々神経質な私としては，やはりちょっと気になったので，チェックアウトの際に，その清掃の不十分だったことをメモしてフロントに渡しました．受け取ったのは女性の方で，その方はその場で「ちょっと読ませていただきます」と言ってしばらく渡したメモを眺めたあと，「大変申し訳ございませんでした．次回ご利用になる時には万全にいたします．貴重なご意見，ありがとうございました」と，大変丁寧におっしゃっていただき，その対応に感激しました．
部屋の洋服かけには消臭剤が置いてあり，お茶セットには，お茶パックとコーヒーセットの両方があって，重宝しました．朝食バイキングも，日によって料理が変わるので，連泊でもおいしくいただけました．機会がありましたら是非また利用させていただきます．お世話になりました．
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この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日はお部屋の清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテル側の不備があったにも関わらずフロントスタッフの対応につきましてご評価を賜り大変恐縮でございます。「すばらしいホテルだと感じました」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じております。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、意識の向上に努めてまいります。
また、部屋の備品及び朝食についてもご評価賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご機会がございましたらご用命下さいます様よろしくお願い致します。
ご投稿賜りありがとうございました。