この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、フロントスタッフの対応において、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのこの度の御意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の意識の向上に努めてまいります。
朝食の味噌汁につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また味噌汁だけでは無く朝食メニューにつきましても、ご満足頂ける様、お客様からの御意見を参考に、改善に向けて検討して参りたいと存じます。
また、コーヒーセットについてもご評価賜りありがとうございます。
数々の点におきまして御意見賜りありがとうございました。これからも更なるサービスの向上を目指し日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。