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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
食事5
駐車場無料プランで予約したはずだったのですが、受付時フロントで「バイクは従業員用駐輪場に停めてください。スペース的に無理なら普通車用Ｐで駐車料有料です」と言われました。大型バイク２台なので結局駐輪場には停めることができず通りかかった女性従業員さんの助言で普通車用スペースに停めましたが、最初に駐輪場へと言われたため無駄な労力を使ってしまいました。予約内容の確認徹底をお願いします。VOD、無線LANはコードとケーブルが抜いてある状態（配線はテレビの裏）で、使用できる状態にするのがちょっと面倒でした。機械に疎いお客さんなら分からないかも。コインランドリーが屋外で真っ暗でした。洗濯が終わって取りに行ったら電気付いていましたが、日没前に点灯しておいてほしいです。もうここには２度と泊まらない！と思いましたが、朝食は美味しかったので評価が少し上がりました(笑)。具沢山のお味噌汁、旅先ではありがたいですね。
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この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。先日のご宿泊では、駐車場の件につきまして、スタッフの案内・及び確認不足によってお客様にご迷惑とご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の意識の見直しを行い、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。お部屋のＶＯＤ・無線ＬＡＮ機器及びコインランドリー場のライトの件におきましても、お客様に快適にご利用頂ける様改善・改修に努めて参ります。また、この度は数々の失礼があったにも関わらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも朝食だけでなく、他の面でもお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、精進して参ります。数々の貴重な御意見を賜り重ねてお詫びすると共に御礼申し上げます。お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
駐車場無料プランで予約したはずだったのですが、受付時フロントで「バイクは従業員用駐輪場に停めてください。スペース的に無理なら普通車用Ｐで駐車料有料です」と言われました。大型バイク２台なので結局駐輪場には停めることができず通りかかった女性従業員さんの助言で普通車用スペースに停めましたが、最初に駐輪場へと言われたため無駄な労力を使ってしまいました。予約内容の確認徹底をお願いします。
VOD、無線LANはコードとケーブルが抜いてある状態（配線はテレビの裏）で、使用できる状態にするのがちょっと面倒でした。機械に疎いお客さんなら分からないかも。
コインランドリーが屋外で真っ暗でした。洗濯が終わって取りに行ったら電気付いていましたが、日没前に点灯しておいてほしいです。
もうここには２度と泊まらない！と思いましたが、朝食は美味しかったので評価が少し上がりました(笑)。具沢山のお味噌汁、旅先ではありがたいですね。
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この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、駐車場の件につきまして、スタッフの案内・及び確認不足によってお客様にご迷惑とご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の意識の見直しを行い、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お部屋のＶＯＤ・無線ＬＡＮ機器及びコインランドリー場のライトの件におきましても、お客様に快適にご利用頂ける様改善・改修に努めて参ります。
また、この度は数々の失礼があったにも関わらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも朝食だけでなく、他の面でもお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、精進して参ります。
数々の貴重な御意見を賜り重ねてお詫びすると共に御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。