こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-20 17:39:43
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投稿日：2024-05-20 17:24:22
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投稿日：2024-04-25 17:02:58
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投稿日：2024-03-08 21:03:55
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投稿日：2023-10-30 12:13:04
風呂4
ism86さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
快適に泊まれました。朝食が充実していて満足です。ただ、多くの職員は一生懸命働いておられ頭が下がりますが、目の前の箸が無くなっていても補充せず、容器をふきんで拭いているだけで、補充を頼んでも、嫌々のように返事もせず、どっさと置くなど、接客商売の職員とは思えない方が見えるのでとても残念です。
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いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
「快適に泊まれました」とのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食スタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフの接客を見直し、意識の改善に努めて参りたいと存じます。
貴重な御意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。