この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたタバコの件でございますが、以前のご指摘でも返答致しましたように当ホテルでは今現在禁煙ルームは設置できておりません。前向きに検討はしておりますが、もうすこし時間が掛かりそうです。又、チックイン時不明快な対応であった事をお詫び申し上げます。今出来る対応と致しましては、予約の段階で禁煙希望である事をお伝え頂き、事前にホテル課員が臭いの少ない部屋を選んでおくと言う方法で対応させて頂いております。又、
それでも臭いが気になる場合、当日の入込みにもよりますが、ホテル課員と一緒に数部屋
をご覧頂き、お選び頂く事も可能でございます。さらにチェックイン時に禁煙をお申し付けられた場合も上記同内容にて、出来る限り対応させて頂きます。次に大浴場の料金説明でございますが、館内設備欄に記載しておりますのでご確認下さい。又朝食内容に関しては指摘内容を今後の参考にさせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。