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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
二泊したが、部屋の掃除が不十分なのには失望。テレビ台の下、ベッドの下など目立たぬ所は完全に手が抜かれていた。バスタブ掃除がシャワーをかけた程度で済ませてあり、石鹸カスのようなものが残ったままで、一泊目の自らのものであろうとはいえ、気持ち悪かった。洗面設備、風呂などは、古い設備と更新設備とが混在しており、使い勝手の悪さが目立った。フロントの対応などは気持ちの良いものあったのに残念。
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いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃並びに設備につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者へ確認し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。設備につきましては、現在改装を順次しております。しかしながら、使い勝手の悪さが目立ったということでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様から賜りましたご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。ご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
二泊したが、部屋の掃除が不十分なのには失望。
テレビ台の下、ベッドの下など目立たぬ所は完全に手が抜かれていた。
バスタブ掃除がシャワーをかけた程度で済ませてあり、石鹸カスのようなものが残ったままで、一泊目の自らのものであろうとはいえ、気持ち悪かった。
洗面設備、風呂などは、古い設備と更新設備とが混在しており、使い勝手の悪さが目立った。
フロントの対応などは気持ちの良いものあったのに残念。
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いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃並びに設備につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当者へ確認し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
設備につきましては、現在改装を順次しております。しかしながら、使い勝手の悪さが目立ったということでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。