楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
4月29日に宿泊しました。フロントは親切な対応です。7階の部屋でしたが、禁煙ルームを取ったのに何となくタバコ臭く部屋にあった空気清浄機をつけました。部屋のコンセントが1か所しかないので空気清浄機をつけるとパソコンの充電ができず、スマホはバスルームのコンセントを使って充電しました。ベッドはやわらかめです。湯船の排水が遅く、湯船に湯をためて入浴後なかなか水が抜けません。シャワーだけなら大丈夫なのかもしれません。部屋の天井に穴を埋めたような張り直しの跡があったりへやの古さを感じました。それ以外は朝食も充実していて西明石の駅から近くコンビニも近くにあり便利です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋がたばこ臭かったとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来たばこの臭いがした場合は機械によるオゾン脱臭を行い、消臭を徹底しておりますが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。また、コンセントでございますが入口すぐの所にも設置しております。少し離れた位置にあるため、お部屋の引き出しの中に延長コードをご用意しております。フロントにて三又プラグのご用意もございます。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。お風呂、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。お風呂の排水、お部屋について今後の改修作業の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご利用ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
4月29日に宿泊しました。フロントは親切な対応です。7階の部屋でしたが、禁煙ルームを取ったのに何となくタバコ臭く部屋にあった空気清浄機をつけました。部屋のコンセントが1か所しかないので空気清浄機をつけるとパソコンの充電ができず、スマホはバスルームのコンセントを使って充電しました。ベッドはやわらかめです。湯船の排水が遅く、湯船に湯をためて入浴後なかなか水が抜けません。シャワーだけなら大丈夫なのかもしれません。部屋の天井に穴を埋めたような張り直しの跡があったりへやの古さを感じました。それ以外は朝食も充実していて西明石の駅から近くコンビニも近くにあり便利です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋がたばこ臭かったとのことで
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本来たばこの臭いがした場合は
機械によるオゾン脱臭を行い、
消臭を徹底しておりますが行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
また、コンセントでございますが
入口すぐの所にも設置しております。
少し離れた位置にあるため、お部屋の引き出しの
中に延長コードをご用意しております。
フロントにて三又プラグのご用意もございます。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お風呂、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
お風呂の排水、お部屋について今後の改修作業の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。