この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では、お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃後の点検・確認の徹底を行い改善に努めて参ります。

またスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。