この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を今一度受けとめ、清掃の徹底及びにお部屋の設備改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。