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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
口コミを見て、ある程度覚悟はしてましたが、お風呂場のカビとカビ臭がひどい。清潔感無く、きちんと清掃が行き届いていない。部屋も暗く狭い。朝食付きプランでしたが、上記のようなお部屋だったので食欲が出らず一切利用しなかったので、食事については評価無し。出張で色々なホテルを利用しますが、今までのホテルの中で一番不快でした。もう利用しないです。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室及びにお部屋につきまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を今一度真摯に受けとめ、清掃の徹底及びに今後の設備改善に努めさせて頂きます。またご指摘頂きましたお部屋につきましては特別清掃を行い、別のお部屋に関しましても順次ご対応させていただきたく存じます。西明石にある数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 古賀
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総合1
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
口コミを見て、ある程度覚悟はしてましたが、お風呂場のカビとカビ臭がひどい。清潔感無く、きちんと清掃が行き届いていない。
部屋も暗く狭い。
朝食付きプランでしたが、上記のようなお部屋だったので食欲が出らず
一切利用しなかったので、食事については評価無し。
出張で色々なホテルを利用しますが、今までのホテルの中で一番不快でした。もう利用しないです。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室及びにお部屋につきまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今一度真摯に受けとめ、清掃の徹底及びに今後の設備改善に努めさせて頂きます。
またご指摘頂きましたお部屋につきましては特別清掃を行い、別のお部屋に関しましても順次ご対応させていただきたく存じます。
西明石にある数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 古賀