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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声
総合2
友人の訪問で宿泊先に選びました。11月の寒暖差の厳しい季節ということもありましたが外気10度前後で寒いなか空調が全室同期なのか風の調整だけで温度調節がなく、とても寒くて布団をかぶっていたと友人に言われました。せめて小型のヒーターでもあればよかった。とのこと。部屋の環境や立地については快適だったと。そういう意見でした。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や立地につきましては、ご満足いただけてなによりでございました。しかしながらお部屋の空調に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は更に外気温を細かく確認し、室温管理を徹底して参る所存でございます。またフロントにて、小型の電気ヒーター・毛布をはじめ備品の貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。最後になりますが、お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 古賀
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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉(神奈川県)
5.0
投稿日:2020-11-30 08:38:38
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>(兵庫県)
2.0
投稿日:2020-11-30 08:23:57
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総合2
Do-PAPAさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
友人の訪問で宿泊先に選びました。11月の寒暖差の厳しい季節ということもありましたが外気10度前後で寒いなか空調が全室同期なのか風の調整だけで温度調節がなく、とても寒くて布団をかぶっていたと友人に言われました。せめて小型のヒーターでもあればよかった。とのこと。部屋の環境や立地については快適だったと。そういう意見でした。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地につきましては、ご満足いただけてなによりでございました。
しかしながらお部屋の空調に関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に外気温を細かく確認し、室温管理を徹底して参る所存でございます。
またフロントにて、小型の電気ヒーター・毛布をはじめ備品の貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀