楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
うーん、久しぶりにこのグレードの部屋に出会いました。古いの一言。古くても清潔感が有れば良いですが、絨毯、ユニットバス、部屋中古くて汚い？暗い(昼間の日当たりは良いです）、シーツも湿気てるような、パジャマもこの部屋なら白にすれば良いのに、汚れてこの色なのかと思うなんとも言えない色とくたり具合で着るのはやめました。部屋も寒くて毛布を借りましたが、避難所に配るみたいな昔の薄くて固い毛布で臭い。「アマゾンプライム、hulu、U-Next、dTVなどが視聴できます。またYouTube・ABEMAはご登録なしでも視聴いただけます」ってなってましたが、YouTubeぐらいしか見れなかった。リモコン操作もしにくいし、いつも連泊時は自分のFirestickを持ち込むのですが、壁付けTVで差し込めず。 このTVを各部屋に付けるお金かけるなら、床や壁紙貼り替えるとかの方が良いと思いました。立地は私には便利でした。良かった点は、アメニティの歯ブラシが使い捨てにするには勿体ないくらい凄く良かったです！あと、チェックアウトの延長が1時間500円ととても安かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角のご宿泊にもかかわらず、数々の至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋の改善を図って参ります。お部屋のテレビに関しまして、hulu、U-Next、dTVなどはお客様がご契約済みの場合のみテレビ画面へキャスト・ミラーリングが可能でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。アメニティやご延長料金につきましても、ご意見いただきありがとうございます。今後のサービスにおける貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただけましたら幸いでございます。フロント 古賀
ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
うーん、久しぶりにこのグレードの部屋に出会いました。
古いの一言。古くても清潔感が有れば良いですが、絨毯、ユニットバス、部屋中古くて汚い？暗い(昼間の日当たりは良いです）、シーツも湿気てるような、パジャマもこの部屋なら白にすれば良いのに、汚れてこの色なのかと思うなんとも言えない色とくたり具合で着るのはやめました。部屋も寒くて毛布を借りましたが、避難所に配るみたいな昔の薄くて固い毛布で臭い。
「アマゾンプライム、hulu、U-Next、dTVなどが視聴できます。
またYouTube・ABEMAはご登録なしでも視聴いただけます」
ってなってましたが、YouTubeぐらいしか見れなかった。リモコン操作もしにくいし、いつも連泊時は自分のFirestickを持ち込むのですが、壁付けTVで差し込めず。 このTVを各部屋に付けるお金かけるなら、床や壁紙貼り替えるとかの方が良いと思いました。
立地は私には便利でした。
良かった点は、アメニティの歯ブラシが使い捨てにするには勿体ないくらい凄く良かったです！
あと、チェックアウトの延長が1時間500円ととても安かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご宿泊にもかかわらず、数々の至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋の改善を図って参ります。
お部屋のテレビに関しまして、hulu、U-Next、dTVなどはお客様がご契約済みの場合のみテレビ画面へキャスト・ミラーリングが可能でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
アメニティやご延長料金につきましても、ご意見いただきありがとうございます。
今後のサービスにおける貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただけましたら幸いでございます。
フロント 古賀