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2.0
投稿日：2023-07-06 23:32:06
2.0
投稿日：2023-01-10 18:56:40
3.0
投稿日：2022-03-31 18:43:38
1.0
投稿日：2022-01-08 22:48:50
3.0
投稿日：2018-08-25 17:13:37
総合1
Free Bird2007さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
複数階の駐車場ですがエレベーターが有りません。
膝に障害のある私にとっては、非常にしんどかったです。
せめて二階に連絡通路でもあればと思いました。
また部屋についてですが、排水溝からの臭いが気になりました。
またバスタブ付近のカビがとても気になりました。
部屋の家電について。
テレビやエアコンに関しては高評価ですが、冷蔵庫の冷却能力不足でアイスが溶けてしまいました。
総合的には利便性や衛生面から考えて我慢できるレベルを下回って居ました。
今後、西明石付近に行く際にも使う事はないと思います。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊に関しましては、お客様に数々のご不快な念をお掛けしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場につきましてもご足労をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
事前にご事情がございましたら1階駐車場にてご対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。
浴室に関しましてもご利用いただいたお部屋のみならず、浴室のタイル・排水溝の清掃を徹底し再発防止に取り組んで参る所存でございます。
西明石にある数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロント 古賀