この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

浴室に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

またお部屋の空き状況次第では、お客様のご希望にお応えできない場合もございます。
お客様にご不便をお掛けする場合も在るやとは存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　古賀