この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊では、お客様にご不快な念とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応についても、ご不快な念をお掛けし深くお詫び申し上げます。

今後このような事が無いよう肝に銘じて指導、育成に努めて参る所存でございます。

これからもお客様からのお声を大切にサービス向上に励んで参りますので、大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。