この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室の排気口に埃があったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りたく存じます。

当館の外観、朝食につきましても喜ばしい評価をいただき嬉しく身に余る思いでございます。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。