この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

夜間の騒音に関しましては、スタッフの配慮が行き届いておらず、対応が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、安心してご利用できるよう改善を図って参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。