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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的には良いホテルです。水準は並以上だと思いました。一つ気になったのは最近増えている、「アメニティ」がフロント前にあって各自必要なものを持っていくのですが、部屋にある物（バスタオルなど）が明示されていれば迷わずに済むと思いました（フロントに確認すれば良いのですが、接客中で忙しそうだったので）。しかし、大きな問題ではありません。あと、これはホテルの問題ではありませんが、駅近くで買い物に便利ですが、西明石の駅は新幹線と在来線が斜めに交差している関係で駅周辺の道路が地図を見ても非常に分かりにくく、とても迷いやすい（方向音痴ではないのですが）ので、スマホのGPS地図が必須です(^^;;)。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。フロント前に設置してあるアメニティバーにつきましては、ご案内の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め参考にさせていただきたく存じます。アメニティ類はお客様のご意見を参照にこれからも改善を図って参りますので、今後ご不便な点等ございましたらお知らせいただけますと幸いです。最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
全体的には良いホテルです。水準は並以上だと思いました。一つ気になったのは最近増えている、「アメニティ」がフロント前にあって各自必要なものを持っていくのですが、部屋にある物（バスタオルなど）が明示されていれば迷わずに済むと思いました（フロントに確認すれば良いのですが、接客中で忙しそうだったので）。しかし、大きな問題ではありません。
あと、これはホテルの問題ではありませんが、駅近くで買い物に便利ですが、西明石の駅は新幹線と在来線が斜めに交差している関係で駅周辺の道路が地図を見ても非常に分かりにくく、とても迷いやすい（方向音痴ではないのですが）ので、スマホのGPS地図が必須です(^^;;)。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロント前に設置してあるアメニティバーにつきましては、ご案内の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め参考にさせていただきたく存じます。
アメニティ類はお客様のご意見を参照にこれからも改善を図って参りますので、今後ご不便な点等ございましたらお知らせいただけますと幸いです。
最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。