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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.08
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂2.96
  • 食事4.00

総合5

せりはるれんさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

せりはるれんさん [30代/女性] 2024-03-17 20:34:24

どうして星が低いのか分からない!最高のホテルだと思います☆
結婚式場が併設されてるホテルはやはりサービスが高い。フロントには常時スタッフがいて、対応は丁寧で素早い。

アメニティが充実していて、化粧水・乳液はもちろんメイク落とし・洗顔料も!歯ブラシは毎日新しいのと交換してくれます。
お風呂場が広く、テレビは大きすぎるくらい!シモンズベッドの寝心地は最高でした♪
また、ドライヤーの調子が悪いと伝えたらすぐ交換してくれて助かりました^^

朝食は美味しく、控えめな音楽で、ホールスタッフは無駄話が全くない。とても居心地の良い空間でした。

西明石に行くことがあればまた利用させたいただきます!お勧めするホテルです☆

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2024-03-22 10:33:38

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉をいただき私共も大変嬉しく拝読いたしました。

サービス・アメニティ・設備共にご評価賜り身に余る思いでございますが、ドライヤーの不備につきましては大変申し訳ございませんでした。設備の確認をより徹底し改善といたします。

朝食もご満足いただけたご様子で何よりでございました。季節ごとにメニューの変更も行っておりますので、また次回ご利用時もご堪能いただければ幸いです。

これからもお客様のご期待にお応えできるホテルであるようスタッフ一同励んで参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■■スタンダードシングル■■☆こだわり素材の朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】
せりはるれんさん
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