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ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞のクチコミ･お客さまの声
風呂1
部屋の掃除が行き届いていませんでした。有る程度古いホテルなので、絨毯の真ん中がすり減っていても気になりませんでしたが洗面所の壁は、指でなぞると落ちるような汚れがあり、空調のフィルターは埃がびっしりでさわると埃がポロポロ落ちてきました。おまけに、掛け布団には、指先大の穴が２～３空いていました。フロントの方々の対応はとても気持ちが良かっただけに、とても残念です。
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この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。先日のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また布団に穴が開いていたとの事でご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後は客室清掃の強化、痛んだ備品等の交換を徹底して参りたい所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
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風呂1
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
部屋の掃除が行き届いていませんでした。
有る程度古いホテルなので、絨毯の真ん中がすり減っていても気になりませんでしたが
洗面所の壁は、指でなぞると落ちるような汚れがあり、空調のフィルターは
埃がびっしりでさわると埃がポロポロ落ちてきました。
おまけに、掛け布団には、指先大の穴が２～３空いていました。
フロントの方々の対応はとても気持ちが良かっただけに、とても残念です。
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この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また布団に穴が開いていたとの事でご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後は客室清掃の強化、痛んだ備品等の交換を徹底して参りたい所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。