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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.03
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.08
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 16:36:52

インターネット予約したが チェックイン時受付票がなかった。しかし、おかげでダブルの部屋に宿泊できた

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年10月26日 09:38:49

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。チェックインの際、こちらの手違いでご迷惑お掛けした事をあらためてお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう気を引き締めてまいります。
それではお客様のまたの来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 21:27:07

セーフティボックスがあるといい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 15:51:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。さてご指摘のあったセーフティーボーックスでございますが、当ホテルでは各客室に備え付けではなくフロント内にセッフティーボックスを設けておりますので、宜しければそちらをご利用下さいませ。それではお客様のまたの来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 21:26:17

たばこくさい。部屋が黄ばんでいる感じ。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 16:09:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のあった内容に関しましては深く反省し今後のメイク及び清掃で対応していく所存でございます。せっかくの休息の場を害する結果となった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 21:25:03

アメニティの充実を。シャンプーとリンス(トリートメント)は別で備えてほしい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年10月15日 21:32:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のあった内容に関しましては深く反省しており、今後はリンスインシャンプーではなくボディーソープ、リャンプー、リンスはすべて別ボトルで用意する事が決定致しました。ただ現在庫の関係もございますので、スタートは11月末頃になる見込みでございます。それではお客様の又の来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 21:23:14

駅に近くて飲食店周りに多いのはよい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 16:11:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 21:21:45

駅から近くて、飲食店も周りに多くてよかった。部屋がせまくてきれいでなかったのは残念。アメニティも備え付けじゃなくて、個包装ものがよかった。

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 22:06:20

満足出来ました

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 16:10:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 22:05:31

満足できました

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 16:11:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月04日 06:48:46

駅に近く、比較的満足しました。しいて言えば、インターネットへの接続ができればもっと良かった。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月12日 16:12:22

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたネットの件でございますが、当ホテルは客室内でご利用頂けるサービスとして、今だダイアルアップのみのご利用となっております。LANの設置も検討中ではございますが、今だ目処がたっていない状況でございます。
どうしても画面のスピードや容量の関係上LANが必要な場合はロビーに有料ではございますが、ネット専用コンピューターも設置しておりますので、そちらをご利用下さいませ。それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 09:45:42

大変まんぞくでした!!

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年09月03日 16:57:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 22:45:34

外観も、フロントも、しっかりしており、なかなか、よかったのではないかと思います。
次回も利用したいと思います。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月30日 18:52:49

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。今後も西明石にお立ち寄りの際は是非、当ホテルをご用命下さいませ。またの来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年08月16日 23:04:51

総合的には満足ですが 出張で利用することが多く
部屋でインターネットが接続できないというのが
不便です。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月30日 18:51:14

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたネットの件でございますが、当ホテルは客室内でご利用頂けるサービスとして、今だダイアルアップのみのご利用となっております。LANの設置も検討中ではございますが、今だ目処がたっていない状況でございます。
どうしても画面のスピードや容量の関係上LANが必要な場合はロビーに有料ではございますが、ネット専用コンピューターも設置しておりますので、そちらをご利用下さいませ。それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 09:11:55

駅から近いし、ホテル,部屋もきれいだと思います。
周辺の施設(コンビニ、飲食店)もありGOODです。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月09日 20:45:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご用命下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 08:36:20

7月25日~27日まで、ビジネスで泊まりました。
駅前にあり便利。
価格にあった内容だったと思います。

欲を言えば
1)部屋の机の上が暗い。蛍光灯が上を照らしていて、机の上を照らしていない。蛍光灯の笠を移動式にしてほしい。
2)パソコンを持っていて、ADSLで自分のパソコンに電子メールを落としたかったのだがダイヤル接続のサービスしたなく、使用できなかった。ホテルの一隅にADSL接続できるコーナーを設けてほしい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月07日 17:03:27

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたメール受信の件でございますが、現在ロビーに有料でご利用頂けますパソコンを設置しており、そちらをご利用頂ければメールの受信は可能でございます。それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 08:33:48

7月25日~27日まで、ビジネスで泊まりました。
駅前にあり便利。
価格にあった内容だったと思います。
欲を言えば
1)部屋の机の上が暗い。蛍光灯が上を照らしていて、机の上を照らしていない。蛍光灯の笠移動式にしてほしい。
2)パソコンを持っていて、ADSLで自分のパソコンに電子メールを落としたかったのだがダイヤル接続のサービスしたなく、使用できなかった。ホテルの一角にADSL接続できるコーナーを設けてほしい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月07日 17:02:29

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたメール受信の件でございますが、現在ロビーに有料でご利用頂けますパソコンを設置しており、そちらをご利用頂ければメールの受信は可能でございます。それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年07月21日 10:45:58

7月11日に泊まりました。

仕事の都合で23時過ぎに到着したのですが、
フロントに人がいて、
翌日行く場所の駅などを訊く事が出来ました。

部屋は普通のビジネスホテルで、大変静かでした

が、やはりタバコくさかったです…
気にならない人なら、
安いし、駅から近いし良いのですが、
タバコの臭いが苦手な人には向いてないかもしれません。

コンビには、駅に向かう途中に、
サンクスか何かがありました。

立地は、駅から近いこともあり、
新幹線の線路が見下ろせるような位置です。
僕は夜着いて、朝出たので気になりませんでしたが、
新幹線の騒音はどうなんでしょう?

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年08月07日 16:59:46

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さて、ご指摘頂きましたタバコの件でございますが、以前のご指摘でも返答致しましたように当ホテルでは今現在禁煙ルームは設置できておりません。前向きに検討はしておりますが、もうすこし時間が掛かりそうです。
今出来る対応と致しましては、予約の段階で禁煙希望である事をお伝え頂き、事前にホテル課員が臭いの少ない部屋を選んでおくと言う方法で対応させて頂いております。又、
それでも臭いが気になる場合、当日の入込みにもよりますが、ホテル課員と一緒に数部屋
をご覧頂き、お選び頂く事も可能でございます。さらにチェックイン時に禁煙をお申し付けられた場合も上記同内容にて、出来る限り対応させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。


投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年07月12日 00:03:12

 タバコのにおいが非常に気になりました。そのうえ、自ら換気ができないことも問題と感じました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年07月15日 12:10:04

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
さて、ご指摘頂きましたタバコの件でございますが、以前のご指摘でも返答致しましたように当ホテルでは今現在禁煙ルームは設置できておりません。前向きに検討はしておりますが、もうすこし時間が掛かりそうです。
今出来る対応と致しましては、予約の段階で禁煙希望である事をお伝え頂き、事前にホテル課員が臭いの少ない部屋を選んでおくと言う方法で対応させて頂いております。又、
それでも臭いが気になる場合、当日の入込みにもよりますが、ホテル課員と一緒に数部屋
をご覧頂き、お選び頂く事も可能でございます。さらにチェックイン時に禁煙をお申し付けられた場合も上記同内容にて、出来る限り対応させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年06月27日 09:45:34

私は煙草を吸わないので臭いにはかなり敏感なんですが、できれば禁煙の部屋を用意してほしいです。
エアコンの動作時は特に、煙草の臭いが充満し、喉が痛くなかなか眠ることができませんでした。
コップに水を入れて枕元において寝ましたが、それでも正直つらかったです。
対策をお願いします。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年06月27日 10:49:23

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さてご指摘のあった禁煙ルームについてでございますが、残念ながら当ホテルでは前向きに検討中ではごさいますが、現在禁煙ルームは設置できておりません。但し
禁煙ルーム希望の場合、事前にお伺い出来た場合は係りが匂いの少ないお部屋を選びご用意する事で現在対応させて頂いております。
又、それでも匂いが気になる場合は納得いくまでルームチェンジをして頂き匂いの少ないお部屋を選んで頂く事も可能でございます。
チェックインの際に突然お申し出になられた
場合も同様に出来る限りの対応をさせて頂き
ますので、禁煙ルームが正式に設置されるまでは上記対応でご了承下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年06月25日 23:51:58

チェックイン時間を何度も変更しましたが、夜遅くなってもフロントの方の対応がやさしく、気持ち良く宿泊させていただきました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年06月27日 10:22:14

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。これからも明石方面にお越しの際は是非 当ホテルをご用命下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年06月13日 17:13:59

立地条件良く、きれいなホテルで満足です。駐車料金がもう少し安いと言うこと無いのですが。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年06月14日 11:43:24

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。駐車料金に関してでございますが、当ホテルの立地が駅前と言う事もあり無料対応の場合、なにかと不正が多く発生いたします。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同お待ち申し上げております。

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