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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.02
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.08
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年05月13日 14:45:53

冷蔵庫が自由に使えないのが、ちょっと不満でした。この頃ミニバータイプで揃えてあるのはあまり無い様に思います。古くなっているでしょうし、好みも合わないでしょうし、ホテル側の管理も大変でしょうし・・・・
 
 洗面から、一気に排水すると、足元に溢れて来たりして、濡れます。足拭きタオルも濡れました。対策が必要と思います。
 外観とかが、りっぱ?で、私ども作業者が作業着のまま出入りするのは、ちょっと気が引けました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年05月17日 11:12:02

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 さてご指摘のあった冷蔵庫ですが、中身を空にし自由に使えるタイプに変更する方向で現在検討中でございます。
又、洗面の水漏れに関しては、既に修理済みでござます。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はこのような事の無いよう設備の充実及び日々の点検を強化するよう努めてまいります。
それではお客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 08:10:40

ゆっくり休むことができました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年05月08日 20:58:40

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。今後も西明石にお立ち寄りの際は是非、当ホテルをご用命下さいませ。またの来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年05月06日 21:14:30

こちら様のホテルにはよくお世話になりますが、今ひとつ気になる点は、冷蔵庫が販売固定式になっている為、外からの保存物が保管出来ない点です。トイレをウォシュレットにしていただきたい点は贅沢なのかもしれませんがただ、この冷蔵庫だけの一点が気がかりでおります。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年05月08日 21:04:18

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。さて、ご指摘のあったウォシュレットと冷蔵庫の件は共に、指摘が多く当ホテルも前向きに検討中でございます。又、冷蔵庫に関しては、ご連絡頂ければ事前に商品を抜いておく事は可能でございます。但し元々その商品に合わせた窪みがございますので、入れる事の出来る物は限られてしまいます。
申し訳ございませんが現状では、そのような
対応が精一杯でございますので、何卒ご了承
下さいませ。
それではお客様のまたの来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年04月26日 16:25:22

今回初めて利用させていただきました。
値段の割に立派なホテルだったので驚きました。
部屋の感じもよかったです。電車の通る音が時々
気になりましたが、迷惑という程ではありませんでした。
朝食は1,000円のバイキング形式で種類も豊富でおいしく頂きました。
他の方も書かれてましたが冷蔵庫にフリースペースが
あるといいですね。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年04月30日 15:03:32

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。これからも新プランをどんどん掲載していきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年04月20日 20:29:51

西明石では定宿にさせていただいています。
おおむね満足していますが、
ひとつだけ不満があります。
西明石一のホテルなのですから、
できれば、ウォシュレットにしてください。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年04月23日 01:03:31

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。さてご指摘のあったウォシュレットでございますが前向きに現在も検討中でございます。一日も早くご希望に添えるよう
努力致します。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年04月19日 19:23:55

駅から近く、移動するには歩いても充分可能な場所にありとても良かったです。コンビニも近くて便利でした。
ただ、冷蔵庫が自由に使えないタイプでコンビニで買ったものなど入れる事が出来ずに不便に感じました。
また、壁や床が古いのは仕方ないと言うか気にしなければ気にならないのですが、掛け布団(毛布)に穴が開いていてこれはちょっと悲しかったです。しかも普通に見える表側だったので・・・。
有り難かったのは、チェックインの時刻よりもかなり早くに着いてしまったのですが気持ちよく応対してくださり、お部屋に入れて頂いて助かりました。有難うございました。
またそちらに行った際には是非利用したいと思います。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年04月23日 01:07:51

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘のあった冷蔵庫に関してもウォシュレット同様に需要が増えてきておりますので現在検討中でございます。
又、穴あきの毛布については至急交換させて頂きます。気分を害された事をこの場を借りてお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年03月28日 11:44:00

 ツインの部屋に一人で泊まりましたが、十分広く、満足しました。
 また、枕が気持ちよく、ぐっすり眠ることができました。
 今後も西明石に行く際には、こちらに泊まりたいと思っています。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年03月29日 11:00:08

この度は当ホテルの安眠ブランをご利用頂きありがとうこざいました。安眠枕もご好評頂き感謝しております。今後はリラックスアイテムとして、マッサージチェアーの導入も検討しておますので、その際は宜しくお願い申し上げます。それではお客様の又の来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年03月24日 17:10:05

お安いプランで宿泊させていただいたのですが、建物がとても立派でこんなお値段で泊めていただいていいのかな、とちょっと恐縮してしまいました。
お部屋も十分に広く、きれいでした。深夜に到着し、早朝にチェックアウトだったのですがフロントの方の対応もよく、とても気持ちが良かったです。
また西明石に伺う際には利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年03月26日 01:59:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの門限は深夜2時となっておりますが、フロントは24時間体制でございますので、2時を過ぎましても連絡頂ければ開錠させて頂きますので、お気軽にご利用下さい。もちろん早朝のチェックアウトも問題ございません。それではお客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年03月23日 21:40:48

駅の近くでしたがゆっくり眠れました

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年03月24日 08:28:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年03月14日 17:39:36

3月11日に利用しました。2回目の利用です。コンビニエンスストアが近く、駅からも徒歩3分とロケーションが気に入っています。部屋内の明かりが少し暗めかな、と感じますが、仕事さえしなければ気になりません。電源延長コードが常備されているのもうれしいです。また利用させていただきます。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年03月18日 11:54:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また西明石にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年02月23日 21:12:42

今回は23時着予定で申し込んでおりましたが、早め(14時前)についてしまったので、荷物だけでも置いておけないかフロントに相談した所、チェックイン時間前にもかかわらず、チェックインさせていただきました。フロントの対応がとてもよく、また部屋の清掃もいきとおっており、大変気持ちよくすごさせていただきました。宿泊費用もお安くまた次回も宿泊させていただきたいと思っております。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年03月08日 23:32:43

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、より気持ち良く御利用頂ける為に従業員一同サービス精神の向上に努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年02月21日 01:41:23

2月15日に宿泊しました。駅に近く、シングルは少々狭いですが、ビジネスユースには十分と思いました。風呂も湯量、温度とも問題無し。地下のレストランの居酒屋も良い雰囲気で、寝る前の一杯には良かったです。次回はサウナを利用したいと思います。そろそろ改装時期かなあと思いますが、その際は禁煙ルームの設定をお願いしたい思います。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年02月22日 08:26:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうぎざいました。禁煙ルームを提供できますよう前向きに取り組んでおります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年02月18日 07:30:44

毎年一度利用してますがとても気に入ってます。
値段、立地、サービス、部屋の清潔さなど十分満足してます。特にお風呂は最高です。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年02月20日 08:54:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも新プラン等 掲載してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年02月16日 23:44:03

明るくきれいで対応もよかったです。また機会がありましたらお願いします。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年02月20日 08:54:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また西明石にお越しの際は是非ご用命下さいます様、お願い申し上げます。それではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 18:44:59

1月25日に利用しました。フロントの応対もよく、また利用したいと思います。
ただ、一点残念な所があり、それは今回朝食つきのプランを選んだのですが、食事の時間が7:00~になっており7:30にチェックアウトしたい私には、少しあわただしい時間だったということです。
食事はおいしかったのでゆっくり食べたかったですね。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年02月12日 10:10:33

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。あわただしい時間の食事となり申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年01月24日 08:38:25

1月19日に宿泊しました。事前にこの掲示板をで「お風呂のお湯がぬるい」との書き込みを読んでいましたが、やっぱりぬるかったです。(朝は大丈夫でしたが)立地等は良かったので残念です。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年01月25日 21:16:51

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。せっかくの休息の場でこのような不快感を感じさせていまった事に深くお詫び申し上げます。対応と致しましては、以前にも書き込み致しました点検の強化で、単なるボイラーの老朽化だけでは無くパイプの詰まりが原因である事が判明し1月24日、緊急工事を実施致し解決する事が出来ました。それ以降は湯温も安定しており、以前の様な事は無いと考えております。更にボイラーを2月上旬により強力な物に交換致します。
今まで湯温等でご迷惑をお掛けしたお客様全てにこの場を借りてお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2005年01月04日 15:21:36

立地もよく、おおむね満足です。改善を望むのは下記3点です。①窓が開けられないので換気ができない。②旅行カバンを置く台がない(折りたたみのもの)。③テーブルにコンセントがない。またコンビニも近いので非常に便利でしたが、冷蔵庫がミニバータイプのため、購入した飲み物等を保冷できればなお便利でした。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2005年01月09日 08:28:04

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。又、貴重なご指摘まで頂き感謝しております。さてご指摘のあった改善点についてでございますが、まず窓。こちらは安全面と設計の関係上お客様の任意で開ける事が出来ない仕組みになっており、開けたい場合フロントにご一報頂き、フロント課員がお部屋まで伺い開けるかたちとなります。次に旅行カバン用のテーブルについてでございますが、ツイン等の大部屋については
備えておりますがシングルはお部屋のスペースとお部屋の構造上設置が難しい為、必要な場合は連絡頂き椅子等をお持ちする方法を取っております。次にテーブルのコンセントでございますが、コンセントはお部屋の入り口近くと洗面台横にしか設置しておりませんので、テーブルでコンピューター等を使用される場合は引き出しに延長コードを設置しておりますのでこちらをご利用下さい。

それではお客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2004年03月13日 21:36:05

3月9日に宿泊しました。2点ほど
冷蔵庫が空の部屋があっても良いのではないでしょうか。
木曜日の12時~17時までが女性のサウナ利用になっていましたが実際はこの時間帯だと宿泊客には利用できないので1日利用にしていただければうれしいです

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2004年03月16日 12:50:26

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2004年03月05日 18:50:46

掛け布団が薄かったので風邪を引きそうになりました。
ベットが自分には柔らか過ぎて腰が痛くなりました。
もう少し固めだと良かったです。
マッサージを頼みました 疲れが取れましたがマッサージの方の体格が良すぎましたきゃしゃな私にはもう少し小柄な方が良かったです。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2004年03月07日 08:35:31

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2004年02月14日 21:57:33

ベッドがセミダブルの広さで、まあ快適でした。
サウナを利用するのを忘れたので、次回はトライしてみたいと思います。
注文といえば、最近は洗浄便座トイレのホテルも多いので是非お願いしたいところです。旅先ではつい便秘がちになりがちなので....。
また、これまでどこのホテルでもそうでしたが、目覚まし用時計の時刻が正確だったことがありません。自衛策としていつも自分の目覚ましを持ち歩いています。
今回は結局使いませんでしたが、デスク近くに電源がありモジュラージャックが使えれば、ノートパソコンで仕事ができた、かもしれないと思いました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2004年02月26日 10:12:46

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。さて、ご提案いただきましたウォシュレットでございますが、当ホテルといたしましても必要性を感じており
前向きに検討しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。又、モジュラージャックに関しましては、備え付けの内線電話のモジュラージャックを外して頂き、お手持ちのパソコンに接続すればインターネットも利用可能でございますので次回はぜひご利用下さいませ。
それではお客様の又のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

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