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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.02
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.08
  • 食事4.09
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年12月15日 23:31:50

淡路島にライブを見に行くために宿泊しました。
駅から近いし、部屋に関しても金額的に妥当だと思いました。チェックアウトの時間が12時だったのが、ゆっくりできてありがたかった。機会があれば、また利用したいです

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年12月23日 14:21:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。淡路島への中継地点としてもご利用し易い立地条件で又、神戸方面、姫路方面へも電車を使えば20分前後でございます。これからも新しいプランを作成し掲載していく予定でございますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
では、お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年11月03日 08:19:53

先月,仕事の関係で2回宿泊しました。
 感じた点は
  1.新幹線側は新幹線が通る度騒音がする。
  2.部屋は大変狭いです。
    特にベッドの足側にテレビ台があっり大変狭く感じる。
  3.朝食が¥1000は高いような気がする。
  4.部屋から淡路島が見え景色はよい。
  5.駅から近い。

 そんな感じですか。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年11月06日 11:19:36

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。又、ご感想まで頂き大変感謝しております。早速感想に関しての返答でございますが、当ホテルは立地条件上、新幹線高架が隣にございますので、完全に騒音を遮断する事は難しいのが現状です。特にエコノミーシングルは全て新幹線側の配置となりますので、気にされる方はスタンダードシングルをお勧め致します。(スタンダードシングルも一部、新幹線側の配置がございますので、ご希望の方は備考欄にご記入ください)又、お部屋の広さに関しましてもスタンダードシングルはセミダブルベットとなっておりテレビもライティングテーブル上に有りますのでお勧めです。
朝食の料金に関しましては、バイキング形式と言う事で日々メニューを変えており仕入等を考慮致しますと最低ラインであると考えておりますのでご了承下さいませ。
それではお客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年10月13日 20:39:49

神戸国際会議場への出張でしたが近隣のホテルががいっぱいのためここを選びましたが、朝、ホテルの部屋を出てから約45分で国際会議場までいくことができ、ポートピア内のホテルが取れなかった場合、十分使えると思いました。設備、対応は文句なしでした。駅に近いためしょうがないですが、新幹線が通過する音は聞こえました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年10月14日 14:33:55

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また早速に貴重なご意見を賜りありがとうございます。立地上新幹線の高架に近い為、新幹線側で部屋をご提供させて頂いた場合、音は多少聞こえてまいりますので
今後ご利用の際には、山側指定とお申し付け下さいましたら、静かな部屋をご提供させて頂きます。お客様のまたのご利用をお待ち申しあげます。        従業員一同

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年08月14日 11:14:58

ホテルへの苦情とともに、「旅の窓口」への苦情も合わせて。今回このホテルに決めたのは、大浴場がある点でした。ところが、女性は使えないとの事。再度、情報を確認しましたが、どこにも、書いてありません。肝心な情報を載せてください。ここに限らず、女性、男性の時間が決まっている場合も見逃されていることが多いように思います。現地で初めてわかり、がっかりした事もあります。ビジネスホテルは男性だけが利用するばかりではないと思います。情報にはその点も注意して記載する必要があるのではないでしょうか?ビジネス拠点であれば、ホテルは多々あります。その中で決定する要素は個人の好みですが、この程度の情報は記載するべきかと思います。改善を望みます。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年08月19日 16:10:33

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。早速、ご指摘のあった大浴場の案内についてですが、不明な点及び肝心な情報
の欠落があった事について深くお詫びもうしあげます。早急に内容を変更し今後の対応とさせて頂きます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 19:52:16

7月21日チェックイン、23日チェックアウトで宿泊させていただきました。ツインのシングルユースでしたが、フロントでは2名で宿泊と間違って予約が入っていました。幸い、対応していただいたフロントの方がその場でツインのシングルユース料金として処理していただけましたが、予約内容をプリントアウトして持っていたのが初めて役立ちました。
さて、部屋は料金から考えると平均より少し良いかなといった印象です。ただし、加湿器の貸出しサービスが無かったことは残念でした。私は気管支が弱いので、2泊している間に体調が悪くなってしまいました。フロントの対応も良く他に問題も無かったのですが、加湿器の貸出しサービスが導入さない限り二度と宿泊をお願いすることは無いと思います。他意はございませんので、念のため。
コンビニも近くにありますので、加湿器が必要無い方にはまぁまぁのホテルだと思いますが、ツインルームの広さから考えると、シングルルームでは狭過ぎるような感じがします。また、朝刊の無料サービスもありませんので、ビジネスマンには不向きかも知れません。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年07月26日 21:39:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
さて、ご希望のありました加湿器の件でございますが、あいにくと当ホテルでは在庫を保有しておらず、前日までにご連絡頂いた場合のみレンタルしお客様にご利用頂いております。(有料) 次に朝刊のルームサービスでございますが、すこしでもお客様にお部屋をお安く提供できるよう、当ホテルでは無料サービスを行っておりません。但し、有料でもよろしければお部屋の方にお届けはいたします。又、朝食会場には無料でご利用いただける新聞は御用いております。
 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。前向きに今後の参考とさせて頂きます。
では、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 07:54:46

7/16に一泊で4部屋予約しましたが(RY13067973-1~4)、部屋が隣同士にならないようにお願いします。階もバラバラになっても構いません。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年07月19日 14:21:23

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年06月27日 20:03:46

・設備と周辺ホテルに比べ 若干値段的に高い(1割程度)
・デスクにコンセントが無いのは頂けない。
 出張者には、2個口(携帯+ノートパソコン)
 ドア 入り口の掃除機用を 使わざる得ない

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年06月30日 17:16:12

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘いただきましたコンセントの件ですが、今年8月を目途にシングルを中心に行う予定でございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年05月06日 17:07:48

非常に清潔に清掃されていて快適でした。また、従業員の対応も大変丁寧で満足です。
 ただ、冷蔵庫が鍵がかかっていて使用できなかった事だけが残念です。次回、西明石方面出張時も利用させていただきます。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年05月09日 14:18:08


この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘のありました冷蔵庫に関しましては、通常チェックイン処理をしますと、自動で開くシステムとなっておりますが、何らかのトラブルでシステムが正常に作動しなかった事が原因と考えられます。今後このような事が無いよう日々確認し対応していく所存でございます。不快な思いをされた事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
それでは、お客様の次回のご来館を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年04月13日 19:35:03

4月11日、ビジネスで利用しました。 価格に対してルーム、サービスは妥当。 当日少し寒かったのでエヤコンを入れたが、全館暖房で送風しか送られてなかった。 費用・環境面から致し方ないのかも知れませんが、希望者には簡易ヒーター等の使用提供を考慮してもらいたい。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年04月16日 00:39:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘のあった空調面でございますが今後の参考として前向きに検討させて頂きます。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 18:34:40

値段が安くて綺麗なホテルでした。欲を言えばもっと良いズボンプレッサーにして、さらに数も増やして欲しいです。冷蔵庫に空きスペースがないのはしょうがないのであきらめます。全体的には立地条件も良いし満足してます。

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年03月13日 21:56:33

出張先の人においしいランチのお店として連れてきてもらったのが2日ともこのホテルにあるレストラン。中華のお店と朝食もやっている洋食のお店。確かにとてもおいしく、おしゃれ。値段もとてもリーズナブル。特に、洋食のカンポランチはびっくりするほど充実していてしかもおいしい!そんなことなら、朝食もこのホテルで食べれば良かったと後悔。次回、出張の機会があれば又とまりたい。

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年03月12日 16:00:04

チェックイン・アウトともフロントの態度はいまいち。もうちょっと愛想よくできませんかね。チェックアウトの時間が遅めだったのは良いのですが、部屋でのんびりしていたら掃除の女性がドアをガチャガチャやり始めたのには驚いた。これだけこの掲示板等で問題になっているにもかかわらず、未だこんなことをやっているのは、直そうとか、顧客のために努力しようとかいう持ちがない表れでしょう。その時もあやまることすらなく、「あっ」と言ったまま行ってしまいましたし。この地域の他のホテルはどのレベルなのかは分かりませんが、もう一度こに泊まるかときかれたら、「NO」ですね。

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年01月20日 14:00:14

宿泊費と比較して部屋は中の上ぐらいである。西明石駅からも徒歩2~3分位でロビーも広いほうである。惜しむらくはトイレがウオッシュレットでないのは冬の時期残念である。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年01月25日 08:28:26

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご意見頂きましたウォシュレットに関しましては、同意見を多くのお客様から頂いており、前向きに検討している所存でございますので今しばらくお待ち下さいませ。
それではお客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2003年01月08日 18:32:00

予約番号RY09756041で、激安年末年始グルメプランを2名で申し込ませて頂いたものです。78歳の母と泊まらせて頂きますので、可能であれば夕食を和食にして頂ければ幸いです。”激安”なのに勝手なお願いをし、申し訳ございません。「出来れば」で結構ですのでよろしくお願いいたします。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2003年01月11日 18:35:27

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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2002年12月04日 20:08:14

浴槽が深くて、非常に嬉しかったです!ゆっくり浸かって疲れを取ることができました。浴衣の帯が短く滑りやすいにので、すぐに着崩れてしまうのは残念でしたが。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年12月14日 22:42:03

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、浴衣の帯が短いとの貴重なご意見も重ねて御礼申し上げます。帯の長さに関しましては調査した後、前向きに検討させて頂きます。
では、またのお越しを従業員一同 心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月07日 18:41:08

地下の高級居酒屋が最高。部屋から明石海峡大橋が見えるよ!
大浴場があるので、今度は、少し早めにチェックインして、
大浴場⇒地下居酒屋で楽しもうと思う。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年11月08日 12:48:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからも新しい宿泊プラン等を提案させていただきますので、これからも宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2002年11月05日 20:13:26

11月の連休中に2泊しました。神戸市内のホテルが取れなかったためですが、西明石から三宮まで新快速で18分と思ったほど遠くなく、そんなに不便ではありませんでした。ホテルにはイタリアンレストランがあり、夜ラーメンを食べに行くのも1分も歩けばあり、便利でした。西明石では、まずまずのホテルだと思います。ただトイレがシャワートイレでないのとテレビの画面がホテルの格からすれば、小さいのが残念でした。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年11月08日 12:58:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました、ヲォシュレット及び大型テレビにつきましては、前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうござました。では、お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2002年11月04日 18:01:28

10月28日から4泊しました。駅からも近いですし値段的にも妥当なところだと思います。また有料とはいえ大浴場があるのは仕事帰りの疲れを取る上で助かりました。なお難点を一つだけあげさせてもらえば隣の部屋のテレビの音が壁越しに漏れてくることがありました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年11月05日 17:14:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、ご指摘いただきました内容でございますが、せっかくの休息の場で
気分を害された事をお詫び申し上げます。ホテルの構造上、完全に騒音を遮断する事は難しく
、ルームチェンジをして頂くしか方法が無いのが現状でございます。大変恐縮ではございますが不備な点がありましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月12日 23:37:01

11月の1日から4日に予約しました者です。当日知人が泊まる予定なのですが、その知人は岩手のほうから観光でこちらに来ますので、案内の為に私も幾度かお部屋に出入りしたいのですがよろしいのでしょうか?(ホテルへの送り迎えです)明石を全く知らない方なので心配なのです。御忙しい中申し訳ございませんが、お答え下さると嬉しいです。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年10月13日 11:49:41

この度は当ホテルをご予約いただきありがとうございます。さて、ご質問頂きましたお部屋への出入りでございますが、宿泊者同伴の場合、問題はございません。但し、門限が午前2時となっておりますので、それ以降はご遠慮ください。それ以外もご不明な点がございましたら、何なりとフロントまでお訪ね下さい。簡単な明石の観光マップもご用意致しております。では
お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2002年10月08日 16:19:18

9月末に週末限定シングルに泊まりました。部屋は新幹線側でしたが、個人的にはそれほど気にならなかったです。冷蔵庫の音が少し気になるぐらいでした。宿泊者に限り500円で大浴場とサウナが利用できるのが良かったです。駅から近いし、夜に友人と会う約束していたので門限がないのは助かりました。

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2002年10月09日 12:12:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。今後も週末限定プランに続き、新しいプランを提供してまいりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

1845件中 1821~1840件表示

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