この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、ご評価賜り重ねて御礼申し上げます。
先日はご予約頂いたお部屋があいにく満室となり、誠に勝手ながらシモンズ製ベッドの特別コンセプトルームでご用意させて頂きました。文面よりご満足なご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じております。
シモンズベッド製の特別ルームのプランもご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ともご予約下さいませ。
また、客室のコンセントについて、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。本来ご滞在中にご案内するべきでしたが、フロントにてコンセントタップの貸し出しを行っております。ご要望の際はフロントまでお気軽にご連絡下さいませ。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び価格についてご評価賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の防音及び臭いについて、お客様にご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見は今後の検討課題として参考とさせて頂きます。
数々の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、及びアメニティの種類についてご評価賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調の件につきましてお客様にはご不便をお掛け致し誠に申し訳ございません。
この度の御意見は今後の検討課題として受け止めたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊では、快適にご宿泊頂けたご様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食についてのご要望も、お客様のご意見を参考とし、今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてご評価賜り重ねて御礼申し上げます。他のお客様からも朝食はご好評頂いており、当ホテルの自慢でございます。次回も是非ともお召し上がり下さいませ。
しかしながら、空調の件につきましてお客様にはご不便をお掛けしております。
今後の検討課題として、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、ご満足頂けたご様子が文面より伺え、私共も大変嬉しく存じております。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊にてスタッフの対応によりお客様の気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様社員教育を徹底して参ります。
またそれ以外はご満足頂けたとの事で大変恐縮に存じます。
これからも従業員一同精進して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
ご投稿賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
大変満足でしたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調の件につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点として検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮でございます。
しかしながら、ネット接続、施設の面でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋の窓に関しましては防犯上、安全上施錠させて頂いておりますがフロントにお申し付け下さいましたら開錠させて頂きます。ご案内不足につき失礼致しました。
　お客様の満足度をさらに向上していけるよう、また快適な空間作りをお客様に提供できるよう、日々改善に努めて参りたいと存じます。
また明石にお越しの際は私どもホテルをご利用下さいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からせっかくお選び頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
さぞびっくりされた事と存じます。
お怪我等はございませんでしたでしょうか？
早速点検し補修は致しませたが、せっかくのご宿泊を不愉快なものにしてしまい、心よりお侘び申し上げます。
今後はこのような事の無いよう充分に整備点検を行ない、気持ちよくご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
これに懲りませず又ご利用頂ける事を心より祈っております。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてご評価賜り大変嬉しく存じます。
また、ＱＵＯカード付プランは他のお客様からも大変ご好評頂いている人気のプランでございます。これからもどんどんお得なプランを掲載して参りますので末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。先日のご宿泊での朝食会場では、スタッフの目が行き届いておらず大変失礼致しました。早急にレストランに報告しスタッフの再教育、メニューの改善等行って参りたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申しあげております。

この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。「素敵なホテル」とのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。また、ご指摘頂きました内容に関しましては、現在禁煙室を設ける方向で計画しております。今しばらくお待ち下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でなによりでございました。

当館の立地は西明石駅から徒歩5分圏内と近く、また周辺には飲食店が多々ございますので多くのお客様からご好評いただいております。
今後ともビジネス・旅行の拠点としてご活用いただければ幸いです。

朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後も施設、設備の維持管理を徹底しサービス向上に励んで参ります。

西明石にある数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと重ねて御礼申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。

当館は空室状況や日にちによって価格が変動しており、お客様のご希望に沿ってプランのご予約をいただければ幸いです。

スタンダードシングル禁煙は、ほぼ浴室の改装が済んでおり、満足と多くのお声をいただいております。また少しずつではございますが施設や設備の改修を計画しておりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント前に設置しているアメニティバーにつきましてもご意見いただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

屋内の駐車場につきましては、スタッフの案内も問題なくお停めいただけたようで何よりでございました。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

浴室の照明に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に取り組んで参ります。

お客様のご意見が私共にとって糧になりますので、次回ご利用の際もご意見をお寄せいただければ幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。