この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋がたばこ臭かったとのことで
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本来たばこの臭いがした場合は
機械によるオゾン脱臭を行い、
消臭を徹底しておりますが行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。

また、コンセントでございますが
入口すぐの所にも設置しております。
少し離れた位置にあるため、お部屋の引き出しの
中に延長コードをご用意しております。
フロントにて三又プラグのご用意もございます。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

お風呂、お部屋に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
お風呂の排水、お部屋について今後の改修作業の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食はメニューが日替わりになっておりますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく存じます。

また西明石へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から賜りました照明につきましてのご意見は今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また西明石へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

特典につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからのも様々な特典のついたプランをご提供して参りますので是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ウォシュレットの電池切れやレストランの空調、設備につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットはすぐに確認させて頂きます。
吹き抜けの設備につきましても、レストランの担当者へ伝え、今後の改善へ努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは日替わりとなっておりますので
また来て頂いた際にも是非ご利用ください。

お部屋につきましてはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただけるように
順次改装をさせていただいております。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設面につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度のお客様からのご意見は今後の改善点として、よりご満足いただけますようしっかりと検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備及びメイクスタッフの対応におきまして大変ご迷惑をおかけし、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、スタッフの再教育及びスタッフ同士の連携強化を図って参りたいと存じます。
またコンセントにつきましてもすぐに確認させていただきまして、改善させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
カレーは４月より、新しいメニューとしてご用意を致しております。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＢＳ放送に関しましては今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には室温に関しまして不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は外気温を更に細かく確認し、室温調整を
行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。
バスルーム、防音に関しましては今後の改修計画の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き
誠にありがとうございます。
バスルームにつきましては今後の改修計画の
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋のご利用にあたり貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の御意見を参考に今後の課題とし検討させて頂きます。
次回ご利用の際には満足して頂きますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、私どもに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の御意見を参考に、改善、再発防止に努めてまいります。
数々の貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバス及びお部屋の空調に関しまして、お客様にはご不便をお掛け致し誠に申し訳ございません。重要な御意見として受け止め、今後の改善改修に向けて取り組んで参りたいと存じます。
これからも更なるサービスの向上を目指し日々努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
貴重な御意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、客室の空調設備においてお客様にご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは空調温度は一括管理となっており、今後ともお客様に快適にご宿泊頂けるよう、精密な温度調節を行うと共に、今後個別で空調出来るよう、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
立地及び価格についてご評価賜り、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
価格についてご満足頂けたとの事で大変光栄に存じます。
また駐車場について、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
基本的には1Fスペースをバリアフリースペースとして確保しておりますが、お怪我などの理由があればその場合も確保致しますので、次回必要であれば予めご連絡下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。