この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてはご満足いただけてなによりでございました。
またドリンクバーにつきましては、今後のサービスにおける貴重なご意見として参考とさせていただきたく存じます。
朝食のメニューにつきましてもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は地産地消にこだわり、お客様に「兵庫県」を感じていただける内容となっております。メニューの種類に関しましては、お客様のご期待に沿えるよう朝食スタッフと協議しメニューの充実に向けて取り組んで参ります。
お客様からのご意見がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点などがございましたらお知らせいただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましてはご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様からのお声を大切に、今後のサービス向上を目指して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお見受けでき大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のご旅行やビジネスの際に、当ホテルをお役立ていただければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心より楽しみにしております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり当館は最寄り駅のJR西明石駅から約5分と好立地にあり大変
満足との声を多くいただけます。
今後もお客様のご旅行やビジネスの際に、当ホテルをお役立ていただければ幸いで
ございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　古賀

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えることができるよう誠心誠意努めて参ります。
次回ご利用時も是非ご堪能くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰るとおり当館は最寄り駅のJR西明石駅から約5分と好立地にあり大変
満足との声を多くいただけます。
また近くにお越しの際はホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いで
ございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう励んで参りますので今後ともホテルキャッスル
プラザをよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、お部屋の清掃と設備につきましては、至らぬ点があり
大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またご指摘いただきましたお部屋に関しましては、早急に清掃作業を行い改善とさせて
いただきました。
今後このようなことが無きよう、清掃スタッフのみならず、フロントスタッフでもいただいたご意見を共有いたしまして、協議し再発防止に取り組んで参る所存でございます。
スタッフの対応につきましてもお客様に不信感を与える形となってしまい、重ねてお詫び申しあげます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう励んで参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今回のお言葉に甘んじることなくお客様にご満足いただける朝食をご提供できますよう日々励んで参りますので、今後ともホテルキャッスルプラザを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
当館には70台収容の駐車場がございますが、万が一ホテル駐車場満車の場合は近隣にございます提携駐車場へのご案内となります。
何卒ご理解の程いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のテレビ、当館の立地につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もこのようなお言葉をいただけますよう日々努めて参る所存でございます。
お部屋のアメニティ類に関しましては、お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後の改善とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想いただき大変恐縮でございます。
また明石へお越しの際はご利用心よりお待ちしております。
フロント 時任

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

10/21～ご朝食内容の一部が変更となりました。
兵庫県産氷上コシヒカリ、奥丹波産ゆで卵、淡路産玉ねぎなど、地産地消にこだわり、お客様に【兵庫県】を感じていただける内容となっております。
次回ご利用の機会がございましたら、是非ご堪能下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もさらにお客様にお喜びいただけるようなサービスを展開して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
一度ホテルスタッフで協議し改善を図って参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

特に不便なくご宿泊いただけたようで安心致しました。
当ホテルは飲食店のバリエーションの多さも魅力の一つでございます。和洋中すべて揃えておりますので、次回ご利用時は是非ご夕食でご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 時任

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋の清掃に不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、カーテンと浴室の通気口に関しましては、確認を行い、汚れとほこりの除去を致しました。
今後、このような清掃不備が発生しないよう清掃後の最終確認を強化して参ります。

駐車料金についてご意見いただきありがとうございます。お客様のご要望をサービスへ反映できるよう前向きに検討致します。

朝食は当ホテルのいちおしでございます。
季節ごとにメニューの変更も行っておりますので、是非次回ご利用時もご堪能下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは西明石駅より5分ほどとアクセスの良い立地にあり、周辺には遅くまで営業している飲食店も多くございます。
お部屋に関しましては、常設の備品類・レイアウトの見直しを行い、空間を効率的に利用できるように改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルではぼっかけのほか、明石のタコを使った煮物や酢の物もご提供しております。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、メニューの変更も行っていく予定でございます。

ご投稿ありがとうございました
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

インターネット上で販売しておりますお部屋につきましては、当日までのご予約状況により若干価格が変更になる場合がございます。ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
一度、システムの見直しを行い、改善につなげるよう取り組んで参る所存でございます。
今後もお客様にご快適にご宿泊いただけるよう、アメニティ入れ替えなども検討しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております