設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月22日 17:37:56
-
新幹線停車駅など駅からの立地は良かった。カップルステイプランということで、2名一室利用。狭いのを覚悟していたが、かなり狭かった。ベッドも小さいのを覚悟していたが、小さいのに加えてマットレスが古いのかスプリングで体の沈み込みが激しく腰が痛くなった。二人で寝るには厳しいのでカップルステイプランというプランにするのは厳しいと思います。
朝食は他の方がコメントされているよりは普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2013年10月25日 10:55:16
-
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、お客様にはご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見は今後の課題として検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】♪カップルステイプラン♪朝食バイキング付★【2人で1万円以下】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 19:02:05
-
フロントの対応には？？？
話し掛けてもほとんどの人は（女性含）知らん顔、笑顔もなし、無表情。
チェッアウトでも無表情、おはようございます、有難うございましたも無し。これがサービス業ですか？と驚きました。近くに競合ホテルも無いので？？明石地区だからこれでもやっいていけるのですね？？
競合地区では現状ではやっていけないホテルと感じました。一度他ホテルを見学しては。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2013年04月21日 21:00:10
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、スタッフの教育を再度見直し、従業員一同意識の向上に努めたいと存じます。
ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】4週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル】
設備・アメニティ2
hide1000000さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- hide1000000さん [40代/男性] 2013年04月21日 00:53:15
-
出張で初めて宿泊しました。
３連泊だったので新幹線からも神戸線からも近いのは便利でした。
＜良かった点＞
・駅から近く、コンビニも近いのは便利
・LAN回線は安定してました
・部屋の広さはまずまずだった
＜改善してほしい点＞
・テーブルのコンセントが一つしかなく、延長ケーブルを床に這わさないとならず、邪魔
・LANケーブルもベッド横から長いケーブルを引っ張ってくるので邪魔
・ゴミ箱が小さ過ぎ
・朝食会場が毎回混んでいる。係の人がトレイを下げるにも手が足りず、食べ終わったらセルフで下げさせた方が早いと思う
・朝食のメニューがものすごく少ない
・やや暑い日で空調があまり細かく調整できず、部屋が暑かった。（窓は開かない）
・ホテルに帰って鍵をもらおうとしたら、フロントが２名とも電話対応中で待たされているのにも関わらず、別のスタッフは何も対応せずフロントに入っていった
シティホテルとビジネスホテルの中間のような印象ですが、コストパフォーマンス的にはもっと効率のよいサービスに徹してもよいような気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2013年04月21日 20:47:22
-
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
数々のご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。この度頂いたご意見に関しましては全て十分に検討し改善に向けて努めて参りたいと存じます。
また、フロントスタッフの対応についてもお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、従業員一同気を引き締め努めて参ります。
数々のご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月06日 16:45:18
-
部屋が狭いため、ユニットバスも小さく使い勝手が悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2011年11月07日 10:30:44
-
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋及びユニットバスの広さに関しましてお客様にはご不憫をお掛け致し申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め出来る限り改善をして参れるよう今後とも努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】ビジネスマン応援☆★朝食無料★☆
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル】
設備・アメニティ2
おさむ3736さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- おさむ3736さん [50代/男性] 2011年10月21日 21:30:29
-
エアコンが全館タイプみたいで寒かった。壁が薄かったようでとなりの声が良く聞こえてきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2011年10月23日 15:06:51
-
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
エアコン及び防音設備につきましてお客様には大変ご不憫をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見は真摯に受止め、今後の課題としてしっかりと検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙★リニューアル記念特別プラン☆★朝食無料★☆【セール】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月16日 14:42:05
-
部屋のタバコ臭がとても気になりました。
アメニティとして消臭スプレーがあれば少しは気にならなくなるのかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2011年05月31日 19:31:45
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは禁煙室を設けておらず希望のお客様に関しましては、消臭の対応を行っております。
また、消臭スプレーでございますがご希望のお客様にはフロントでお渡しさせて頂いております。しかしながら、私共の説明不足によりご迷惑お掛けし申し訳ございません。
今現在、当ホテルの客室を随時改装中でございます。禁煙室も設けておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月04日 21:56:04
-
部屋の掃除が行き届いていませんでした。
有る程度古いホテルなので、絨毯の真ん中がすり減っていても気になりませんでしたが
洗面所の壁は、指でなぞると落ちるような汚れがあり、空調のフィルターは
埃がびっしりでさわると埃がポロポロ落ちてきました。
おまけに、掛け布団には、指先大の穴が２～３空いていました。
フロントの方々の対応はとても気持ちが良かっただけに、とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2011年03月14日 09:07:56
-
この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また布団に穴が開いていたとの事でご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後は客室清掃の強化、痛んだ備品等の交換を徹底して参りたい所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】【20%OFF】4980円素泊まりプラン[★大阪・神戸・姫路へのアクセス良好★]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】エコノミーシングル】
設備・アメニティ2
nana1627さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- nana1627さん [20代/女性] 2010年11月17日 20:36:16
-
駅から徒歩３分でよかったんですが、逆口（違う駅？）から駅出てしまって道に迷い到着まで時間がかかってしましました（汗）帰りは駅までまっすぐだったので助かりましたｗ
ビジネスホテル（？）に泊まるのは初めてだったんですが、個人的にはお部屋・お風呂共にちょっと潔癖でした（泣）
お風呂はバス・トイレ付きとあったので別々になっていると思ったんですが、ユニットバスでしたね。
お部屋のテレビをつけると高音で「ピー」っと言うので頭痛くて見れませんでした；；
Ｂ１のお食事処はとても素敵でした。
外からのお客さんも来てるみたいで、お料理も美味しかったし、店員さんも素敵な方でした。
神戸に行ったのは初めてでしたが、ホテルの方共に良い方々にめぐり合えてよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年11月26日 11:46:18
-
この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日、お泊り頂きましたお部屋の設備に関しましてお客様が快適にお過ごし頂けなかったとの事で大変失礼致しました。
早急にお部屋を確認させて頂き対処致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋得☆【ヴィッセル応援】ヴィッセル神戸を応援しよう!!プラン【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 02:51:15
-
仕事で利用させて頂きました。
翌朝の交通も案内して頂き、助かりました。朝食も美味しく頂きました。
ただ、前もって確認しておいた夜の食事ができる店が、ほとんど閉まっていて閉口しました。何とか食事はできましたが。
浴室は、カーテンを洗ってほしいのと、余裕あればヒビの入った壁を改装した方が良いかと思います。今後の発展を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年11月06日 10:17:24
-
この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容に関しましては、検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いこうよ関西！ポイント１０倍】ポイントバック朝食付プラン[大阪・神戸・姫路へのアクセス良好]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】エコノミーシングル】
設備・アメニティ2
バーストボーイさんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- バーストボーイさん [40代/男性] 2010年04月26日 16:59:32
-
いつも利用させて頂いております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年05月06日 17:40:34
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に宿泊して頂けるようサービス向上、施設の改善に努力して参ります。また、お得なプランやお安いプランも掲載して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 21:29:35
-
立地は新幹線の駅に近く便利なので、何度も利用していますが、部屋・設備はいかにも古く、満足できるものではありません。近辺では一番のホテルと思いますが、ウォシュレットが装備されてないのは如何なものでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年05月02日 00:08:44
-
いつもホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたウォシュレットですが、今年一杯を目処に全室設置出来るよう計画しております。今しばらくお待ち下さいませ。また、お部屋の設備に関しましてもお客様から頂いたご要望にお答えできるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20%OFF】5600円素泊まりプラン[★大阪・神戸・姫路へのアクセス良好★]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 17:46:30
-
西明石の他のホテルを、利用したことはありませんが。
日本各地のホテルにくらべて、設備の便利さは？？？。
１）多数の方のご意見通り、シャワートイレの設備がない。
北海道の小樽ー襟裳岬から、宗谷岬ー小樽まで６泊７日、シャワートイレがなかった のは、１箇所だけ。
いずれも特別なホテルではありませんが、完備されていました。
２）根本的に、ＰＣを使用する環境が整っていない。
机に前に、コンセントやＬＡＮが設置されていない。
コンセントの位置・数とも、至急ご検討ください。現有の状態でＰＣ使用可はちょっ と・・・・・結局使いませんでした。
３）部屋の温度調節が各室で出来ない。
新しいホテル（最新でなくても）では、各室で好みの温度に設定可能ですが、暖房・ 冷房どちらかしかできないので、窓を開けていただいて対応しました。
４）部屋が暗い。
日本の古いホテルは、おしなべて間接照明を取り入れており、薄暗い設計になってい る。 照明を点灯するか否かは、利用者が決めればよいので、明るく出来るように 設計していただきたい。
電気スタンドをお借りして対処しました。 ただコンセントが入り口しかないた め、延長コードが部屋を縦断してしまいました。
ホテルの方々の対応は、申し分ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年05月02日 00:03:09
-
この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しましては、今後の検討材料とさせて頂き問題解決に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またの御利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヴィッセル応援】ヴィッセル神戸を応援しよう!!プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
たま9957さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- たま9957さん [30代/男性] 2010年01月29日 17:33:10
-
普通に安かったですけど、お部屋の狭いのを考えたらちょっとって思います。
フロントはきれいだけど、お部屋はそんなにでした。
次に明石に行くときは違うとこ探しそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2010年02月09日 17:13:07
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の広さに関しましては、次回改修時の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始 大感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】カップルルーム】
設備・アメニティ2
haruyama17さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- haruyama17さん [40代/男性] 2009年12月12日 11:55:43
-
意外と好評な声があるようですが，私にはがっかりポイントが多いホテルでした。
設備に年季が入っていたりするのは仕方ないことですが，ほんの少しの気配りで
カバーできる事をしていない事が気になりました。
まずチェックイン時です。あいにくの雨に降られ，傘を持っていなかった私は
結構びしょぬれになってチェックインしたのですが，袖に付いた雨でチェックイン用紙
が濡れるほどだったのですが，フロントの方は知らんぷり。もちろんこんな話は
目くじらを立てるほどではありませんが，おしぼりを渡すなり，ほんの少しの気遣いが
あればホテルの評価は格段に上がることでしょう。
また，部屋はさすがに他のコメントにもあるように，古く感じました。
しかし，それは仕方のないこと。それよりも気になったのは，机の正面の壁紙が
少しはがれていたことです。継ぎ目からほんの1センチほどですが，場所が場所だけに
目立つ場所でした。 のりで十分直せるレベルなだけに，ほんの少しの気遣いがあれば
よかったのに・・・
費用をかけるだけがホテルを良いものにするのではない事を再認識できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2009年12月16日 11:38:25
-
この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容ですが、お客様に対しての気配りが出来ておらず、この様なご指摘を頂く事はホテルにとってお恥ずかしい限りでございます。今後、スタッフの再教育を行ない、お客様に対しての目配り、気配りとは何かをもう一度確認して参ります。
また、施設面に関しましても今すぐに全室改装とはいきませんが、出来るだけ早く改善して参りたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。またの御利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン[★大阪・神戸・姫路へのアクセス良好★]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
pf2000さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- pf2000さん [50代/男性] 2009年12月01日 11:19:39
-
セミダブルを利用しましたが、部屋の大きさはシングルです。とても、セミダブルの広さとは思えない。浴室は床もきしんでいるし、トイレもウォシュレットタイプでもなく、シャワーのタイプも旧式です。
以前のイメージは良かったのですが、このまま設備投資がなければ、ホテルとして存続は難しい。激戦区のホテルを見習って欲しいですね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2009年12月04日 21:24:20
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しましては、次回改装時の検討課題とさせて頂き一日も早くお客様のご要望にお答え出来るよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン[★大阪・神戸・姫路へのアクセス良好★]
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】カップルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月16日 14:45:42
-
まずフロントの方。
にこやかに気持ちよく対応していただける方と無愛想な方の差が激しいですね。
二点目。
ベッドサイドテーブルの裏側が埃だらけです。
横になったら目に入る所なので気持ち良く休めません。
三点目。
アメニティにブラシがないホテルって初めてです。
駅に近くて知名度も高いホテルなのにもったいないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ツイン】スタンダードツイン- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2009年11月24日 13:58:02
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。まず、フロントスタッフの対応ですが、対応に差があったとの事でお恥ずかしい限りでございます。早急にスタッフ全員の再教育し、お客様にご満足頂ける接客を目指して参ります。その他ご指摘頂きました内容に関しましては、早急に検討させて頂き対処して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 22:00:47
-
①他の書き込みの通り場所が判りづらいです。
事前情報を得ていて下調べをしたけれどやっぱりたどり着けませんでした。
せめて「ＪＲの場合、東出口改札を出て・・」くらい地図に掲載すれば
解決するものを「検討します」でずっと放置しているのはホテルの姿勢として
どうかと思います。
②電源遠い、は遠いどころか普通のパソコン電源では絶対届きません。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2009年09月05日 12:55:41
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しまして、私共も早急に解決しなければいけない内容と考えております。一日も早くお客様のご要望にお答え出来るよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン[★大阪・神戸・姫路へのアクセス良好★]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 19:51:13
-
お世話になります。
そろそろ、トイレ設備でウォシュレットタイプに変更して頂けませんか？
西明石駅前の新ホテルでは、常設になっていると聞きます。
（御社はトイレ設備が古いので、知り合いに勧められない！との声を聞いたことがありました。）
是非とも、検討して頂きたいです！- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2009年07月29日 09:35:33
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたウォシュレットでございますが、現在検討中でございます。私共も早急に対処しなければならない問題と思っております。一日も早く全室設置が出来るよう努めて参ります。今しばらくお待ち下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いこうよ関西！ポイント１０倍】ポイントバック素泊まりプラン[大阪・神戸・姫路へのアクセス良好]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】エコノミーシングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:59:50
-
始めての宿泊でした
駐車場が自走式の平面でなので良かったですが、部屋に付いてるお風呂場が狭いのと換気扇がない
それと部屋も含めて建物内の換気状況がかなり悪いです！
窓も開けれないし空調を着けても温度管理が難しく、夜中も目が覚めてしまい全く居心地がよく無かった！
コロナ禍の流れでマスクも必要なので
換気が悪いのはとんでもないです？！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ 2022年10月18日 11:12:11
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事で、西明石にある数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
しかしながらお選びいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑とご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
浴室は通気口のみとなっており、お部屋の窓に関しましては、防音・転落防止の為施錠しております。お客様のご要望があれば窓の開錠を行っておりますので、お申し付けいただければ幸いです。
折角のご滞在にも関わらず至らない点が多々ありご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ＜兵庫県＞ のクチコミ
部屋が暑くて不快でした。空調を「入」にしたが暖かい風が出てきた。冷水等を飲んでしのぎました。１泊なので我慢しましたが、よく眠れず快適に過ごすことができませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、客室の空調設備においてお客様にご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは空調温度は一括管理となっており、今後ともお客様に快適にご宿泊頂けるよう、精密な温度調節を行うと共に、今後個別で空調出来るよう、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。