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kamex55さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- kamex55さん [50代/男性] 2019年01月27日 16:21:47
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西明石出張時は、いつもお世話になっています。
最終日に駐車場の支払いでトラブルがありましたので、少しサービスの評価を下げました。
朝の時間が無いときに困りますので、再発防止徹底願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年02月02日 05:46:27
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場のお支払いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、サービス及びにシステムを見直し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 16:39:52
-
寝る為の最低限の設備は備えております
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年01月12日 12:12:52
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上・施設の意地管理
・お部屋の美観に努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】
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個人さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 個人さん [60代/男性] 2018年11月19日 19:50:58
-
神戸マラソンの為に宿泊しました。立地も良かったですが、ただ、バス・トイレが暑かった。枕灯の制御が今一。足下灯にしてくれれば良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月25日 00:04:49
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明につきましても使い勝手の悪さが目立ってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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よし628さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- よし628さん [40代/男性] 2018年10月31日 00:17:05
-
古いホテルですが掃除は行き届いていて快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:31:08
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:56:00
-
また宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:31:03
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう施設の維持管理・サービスの向上に日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:18:05
-
朝食がとても美味しかったです。
古さはありますが、周辺に食べるところも多く便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:30:57
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご評価賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もこのような嬉しいお言葉を頂戴出来ますよう、メニューの改善に日々努めて参ります。
お客様が仰るように館内及び周辺には飲食店が多数ございます。
機会がございましたら、館内フロントにて周辺飲食店の地図もお渡ししておりますので、是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 19:16:56
-
朝食がとても美味しいです。
古さはありますが立地も良く、周辺にコンビニや食事処もあり便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:30:51
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、朝食のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービス・お部屋・朝食を提供出来ますよう、日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 09:40:10
-
値段・朝食は大変満足しましたが、部屋のテレビでBSが見れるようにして欲しかったです。
PCの貸出サービスも修理中で利用できなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:30:42
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
価格と朝食に関しましてご満足頂けたようでご安心致しました。
お部屋のBS放送に関しましては、お客様より賜りましたご意見を参考に今後の改善点として検討させて頂きます。
PCレンタルにつきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、貸出サービスは再開しておりますので次回ご利用の際に是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ぱぱうえさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- ぱぱうえさん [50代/男性] 2018年10月22日 06:52:26
-
値段の割には普通すぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月01日 15:27:39
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後も快適なお部屋を提供出来ますよう日々努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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おざきん40さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- おざきん40さん [50代/男性] 2018年10月16日 20:49:51
-
部屋は古く狭いですが、朝食やフロントの対応はOKでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月23日 09:47:24
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、施設の維持管理・サービスレベルの向上に努めます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 15:38:51
-
普通よりも低い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月23日 09:46:36
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 07:26:04
-
仕事で訪れました。立地は駅前なので申し分ないです。駐車場もお金はかかるものの、完備されているのでいいです。朝食は、種類は多いですが、ご飯が古い感じであったり全体的に乾いた感じを受けました。照明も朝なのに薄暗くて気分は良くありません。禁煙の部屋ですがタバコの残り香がしました。でも、予算と立地を考えるなら許容範囲でしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月23日 09:46:07
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。
朝食関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
また煙草の匂いにつきましも、消臭・清掃を徹底し二度とないよう改善に取り組んで参る所存でございます。
当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様には数々のご迷惑をお掛けしたこと、この場をお借りししてお詫び申し上げます
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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BlackJonnyさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- BlackJonnyさん [30代/男性] 2018年10月14日 15:59:00
-
久しぶりに宿泊しました。
今回の部屋は無線LANの電波がほぼ入らないため、切断を繰り返しました。
立地と騒音がないので良いと思うのですが、見直しをお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月16日 12:24:27
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の無線LANに関しまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見を参考に、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に取り組んで参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 17:39:08
-
朝食はとても美味しくいただきましたが、部屋は古さを感じ、トイレと風呂はカビが
目立ったのが残念です。部屋のテーブルにコンセントが1カ所しかなく不便でした。
駐車場へは階段を使わないとだめなのでキャリーケースを持っての移動が大変でした。
フロントの方の対応の良さや周辺の食事場所、コンビニは近くにあり便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月16日 12:23:45
-
この度はホテルキャスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお部屋の清掃及び、使い勝手の悪さが目立ってしまい誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましても、お客様にご不便をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様の立場に立って、清掃面・施設面の見直しを行い今後の改善に努めて参ります。
西明石にある数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、数々のご不便・ご迷惑をお掛けし心からお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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でこっぱち1226さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- でこっぱち1226さん [40代/女性] 2018年10月09日 21:42:18
-
朝食が美味しく連泊でしたがメニューも少しずつ変えてあり工夫がされていました。おかげ様で両日とも満足出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月16日 12:09:04
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並び朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後もこのような嬉しいお言葉頂戴出来ますよう、朝食メニューの改善に努めて参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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でこっぱち1226さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- でこっぱち1226さん [40代/女性] 2018年10月09日 21:35:01
-
お風呂のふちがカビ?で黒く洗面を含むステンレスが水垢で白く壁とお風呂には髪の毛が何本か着いていてショックでした。古いのは構いませんが清潔にして頂けると嬉しいです。従業員の方は愛想も良く丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月16日 12:07:46
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃後の点検・確認の徹底を行い改善に努めて参ります。
またスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 16:01:48
-
8階フロアではWiFiアクセスポイント検知できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月12日 14:35:31
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のWiFiに関しまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、設備メンテナンスを徹底して参る所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 02:21:21
-
良く利用させて頂いています。
いつもスタッフの方の対応が良く満足しています。
しかし設備は随分古くなってきています。
ネット環境も悪くVODも故障のままです。
そろそろ改修を考えても良いのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年10月12日 14:34:19
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度スタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
館内のビデオシネマ及びネット環境につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
現在少しずつではございますが改修を進めております。
少しでも快適にお過ごし頂ける様、取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 08:49:55
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基本的な部屋、風呂等の広さについてはある程度承知の上利用しているので不満はありません。然しながら、設備更新したのであれば古いものは撤去しておかないと少し見苦しと思います。ホテル自体の環境や管内設備、フロントの対応等は満足のゆくものでしたので、その辺りを更に管理できればもっと良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年07月28日 09:53:40
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想並び貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
現在お部屋や浴室の改修作業を随時行っており少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に
取り組んで参る所存でございます。
またお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今一度お客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
古さは否めないですね。
それでもキャッスルプラザ以外の西明石に在るホテルはねぇ~。
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重な時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋及びに施設の改善、修繕に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。