この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用していただけている事を大変光栄に存じます。
しかしながら、先日のご宿泊につきましては大変ご不快な念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起きぬよう、再発防止と快適なご滞在をご提供するべく努めて参る所存でございます。
また客室用のスリッパにつきましても、お客様に不信感を与えるかたちとなってしまい
重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
ランチのサラダにつきましてはご満足いただけてなによりでございました。
今後も試行錯誤をしながらメニューの充実に向けて努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
数々のご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また
当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、バイキング形式から一部プレート形式でのご提供となっております。
また朝食が通常のバイキング形式でご用意できた際に、ぜひお越しいただきたく存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコン、駐車場につきましてはご不便とご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、賜りましたご意見を真摯に受け止め今後の運営につなげて参ります。また多くのお客様に快適なお時間を過ごしていただける様な環境を整えて参る所存でございます。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきありがとうございます。
浴室につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在少しずつではございますがお部屋のリニューアル作業を行っております。
お客様がまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のホテル側の対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご感想を真摯に受け止め、迅速に改善を行って参ります。

ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらこそご宿泊のご延長いただきましてありがとうございます。
まだ空室が残っていたお日にちだったようで安心致しました。

メニューに関して、ご指摘いただきありがとうございます。
今後お客様からいただいたお声を参考にし、朝食メニューの改良を行っていく予定でございます。
またご意見、ご希望などございましたならお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

また当館に関しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、お部屋・施設の修繕、維持管理に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

また貴重な時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋及びに施設の改善、修繕に取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のお支払いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が無きよう、サービス及びにシステムを見直し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。

浴室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の照明につきましても使い勝手の悪さが目立ってしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご評価賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もこのような嬉しいお言葉を頂戴出来ますよう、メニューの改善に日々努めて参ります。

お客様が仰るように館内及び周辺には飲食店が多数ございます。
機会がございましたら、館内フロントにて周辺飲食店の地図もお渡ししておりますので、是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想、朝食のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービス・お部屋・朝食を提供出来ますよう、日々努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
価格と朝食に関しましてご満足頂けたようでご安心致しました。

お部屋のＢＳ放送に関しましては、お客様より賜りましたご意見を参考に今後の改善点として検討させて頂きます。

ＰＣレンタルにつきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、貸出サービスは再開しておりますので次回ご利用の際に是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足して頂けるよう、施設の維持管理・サービスレベルの向上に努めます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の無線LANに関しまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見を参考に、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に取り組んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並び朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今後もこのような嬉しいお言葉頂戴出来ますよう、朝食メニューの改善に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では、お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃後の点検・確認の徹底を行い改善に努めて参ります。

またスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のWiFiに関しまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、設備メンテナンスを徹底して参る所存でございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度スタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

館内のビデオシネマ及びネット環境につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
現在少しずつではございますが改修を進めております。
少しでも快適にお過ごし頂ける様、取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。