この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は今年で30周年でございまして、古く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
しかし今後も清潔感のあるホテルであるため、清掃を徹底して参る所存でございます。
また、少しずつではございますが順次改装を行っております。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

またレストランに関しまして是非機会がございましたらご利用下さいませ。

朝食メニューに関しまして今後も改善に努めて参ります。
こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のサイドテーブルに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点も含め、今後の日々のメンテナンスを怠らないよう留意致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

スタッフ対応についても今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。

お部屋のウォシュレットに関して不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、点検を強化して参る所存でございます。

朝食に関しましてご利用頂けなかったとの事で、是非またお越しの際にはご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお褒め頂けるよう、メニュー等の改善に
努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては当ホテルは今年30周年でございまして、古く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
その為現在少しずつではございますが、随時改善を行っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
館内にも飲食店が６店舗ございます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ハンドソープの件に関してご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
確認したところ、詰まりではなく
容器に不具合がございました。
現在随時ハンドソープ容器の変更を
行っております。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。


ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食はメニューが日替わりになっておりますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく存じます。

また西明石へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

特典につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからのも様々な特典のついたプランをご提供して参りますので是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

提携駐車場の料金でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認させていただきましたところ、精算機が新しくなりまして1泊1200円でございました。
お客様のご指摘いただいたことにより、この事実が発覚した次第でございます。
本来であれば、ホテル側で把握すべきことでございます。
大変申し訳ございませんでした。

このことを真摯に受け止め、周辺環境にも注意を配り対応して参ります。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けますよう
従業員一同サービス向上へ努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ウォシュレットの電池切れやレストランの空調、設備につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットはすぐに確認させて頂きます。
吹き抜けの設備につきましても、レストランの担当者へ伝え、今後の改善へ努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
更にご満足頂けますよう、新しいメニューも考えて参ります。

またお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の場所につきまして、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見を参考に改善して参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは日替わりとなっておりますので
また来て頂いた際にも是非ご利用ください。

お部屋につきましてはお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただけるように
順次改装をさせていただいております。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、少しずつではございますが改修工事を進めております。
今後も快適なお部屋をご提供出来るよう、日々精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
エレベーターでございますが、構造上の問題もございましてつけることができません。申し訳ございません。
ホテル向かいに出し入れ不可ではございますが、
エレベーター付で1泊1,000円の駐車場もございますのでよろしければご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設面につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度のお客様からのご意見は今後の改善点として、よりご満足いただけますようしっかりと検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは日替わりで多種多様となっておりますので、またのご利用の際にも是非ともお召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋より一ランク上のスタンダードシングルでございましたら、エコノミールームより広いお部屋でございますのでご利用いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。