この度はホテルッキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様のご意見を担当者へお伝えし、改善に努めて参ります。
また、駐車場につきましてもご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場の収容台数は70台となっておりまして、満車の際はホテルの前にございます提携の駐車場へと御案内いたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備及びメイクスタッフの対応におきまして大変ご迷惑をおかけし、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、スタッフの再教育及びスタッフ同士の連携強化を図って参りたいと存じます。
またコンセントにつきましてもすぐに確認させていただきまして、改善させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について、満足したとのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂に関しましては、
少しずつではございますが順次改修工事を進めております。
少しでも快適なお部屋をご提供できるよう、
日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きましてありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
カレーは４月より、新しいメニューとしてご用意を致しております。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドアの防音につきまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました御意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
また明石周辺にお越しの際にも当館をご利用いただければ幸いにございます。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドにおきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ベッドと壁の隙間が無いお部屋もございますので、お部屋替えが可能でございます。フロントへお申し付け下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車料金に関しまして、当館は出し入れご自由で
1泊¥1100頂いております。
近隣コインパーキングも¥1000前後の料金が多く
西明石ではおおよそ相場かと思われますので
何卒ご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼
申し上げます。
お部屋に関しまして、今後は清掃、管理、消臭において強化して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
防音につきましては、今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
ご宿泊中お気付きの点がございましたら、フロントへお申し付け頂き、出来る限りの対応をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、新幹線の線路に非常に近い為、線路側のお部屋には2重窓を施し防音しておりますが、完全に音を遮るものではございません。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新幹線の線路に非常に近い為、
防音用の2重窓を施しております。
しかしながら、換気、室温調整等の為、
窓を解錠しますと騒音が入ってしまいます。
今後はそのようなことのないよう、細やかな
室温調整を行って参る所存でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には室温に関しまして不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は外気温を更に細かく確認し、室温調整を
行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き
誠にありがとうございます。
バスルームにつきましては今後の改修計画の
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用
いただき誠にありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
このような嬉しいお言葉に甘んじることなく
サービスレベル向上や施設の維持・管理
に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋にもかかわらず、
タバコの臭いでご不快な思いを与えてしまい
申し訳ございませんでした。
このようなことが無き様
清掃後の点検・確認の徹底を行い
改善に努めて参ります。
又その他サービス面・施設面も見直しを行い
改善に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食内容でご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバス清掃の不備につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度スタッフの意識の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきましても貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の課題として検討させて頂きます。
数々の貴重な御意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
１日目よりも広いタイプのお部屋でご宿泊頂けたとの事で、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、西明石にお越しの際はご用命下さいます様宜しくお願いします。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
「きれいなホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、西明石にお越しの際はご用命下さいますようよろしくお願い致します。