部屋2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 18:12:17
-
全体的に古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2022年01月14日 14:24:04
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見を真摯に受け止め今後の運営に繋げて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀
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部屋2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 21:16:59
-
うーん、久しぶりにこのグレードの部屋に出会いました。
古いの一言。古くても清潔感が有れば良いですが、絨毯、ユニットバス、部屋中古くて汚い?暗い(昼間の日当たりは良いです)、シーツも湿気てるような、パジャマもこの部屋なら白にすれば良いのに、汚れてこの色なのかと思うなんとも言えない色とくたり具合で着るのはやめました。部屋も寒くて毛布を借りましたが、避難所に配るみたいな昔の薄くて固い毛布で臭い。
「アマゾンプライム、hulu、U-Next、dTVなどが視聴できます。
またYouTube・ABEMAはご登録なしでも視聴いただけます」
ってなってましたが、YouTubeぐらいしか見れなかった。リモコン操作もしにくいし、いつも連泊時は自分のFirestickを持ち込むのですが、壁付けTVで差し込めず。 このTVを各部屋に付けるお金かけるなら、床や壁紙貼り替えるとかの方が良いと思いました。
立地は私には便利でした。
良かった点は、アメニティの歯ブラシが使い捨てにするには勿体ないくらい凄く良かったです!
あと、チェックアウトの延長が1時間500円ととても安かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2021年11月21日 12:31:27
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご宿泊にもかかわらず、数々の至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋の改善を図って参ります。
お部屋のテレビに関しまして、hulu、U-Next、dTVなどはお客様がご契約済みの場合のみテレビ画面へキャスト・ミラーリングが可能でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
アメニティやご延長料金につきましても、ご意見いただきありがとうございます。
今後のサービスにおける貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただけましたら幸いでございます。
フロント 古賀
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kunioh-pureさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- kunioh-pureさん [40代/男性] 2021年08月08日 21:08:22
-
部屋の古さは致し方ないかもしれないけど、お風呂の狭さとかはちょっとだけ気になるかな。
今回は朝食を頼まなかったのですが、朝食のバイキングはとても良かったことを覚えています。
部屋のエアコンの位置がベッドに直接当たっちゃうので、調整が難しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2021年08月09日 12:48:18
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご意見賜りました浴室・空調につきましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善を検討して参ります。
次回ご利用の際には是非、朝食もご堪能いただけると幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
これからもどうぞ末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月02日 00:11:28
-
お風呂はカビが多い!タイルなどの溝や隙間、ドア。
落ち着いてシャワーを浴びるコトが出来なかった。狭いし。値段が安いから仕方ないのかなぁ…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2020年09月04日 12:39:15
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、浴室につきましては期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お泊りいただいたお部屋につきましては、入念にカビ取りと清掃を行い改善とさせていただきます。またこの度のご意見を全スタッフと共有いたしまして今後の改善に取り組んで参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただけましたら幸いでございます。
フロント 古賀
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 16:27:04
-
西明石には何件かのホテルが有りますが・・・。
駅前の一件を除き、ほぼ全てが老朽化。
老朽化しているホテルの中でキャッスルプラザはまだ良い方?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年03月27日 12:10:36
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の施設及びにお部屋の改善・改修に取り組んで参りる所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 23:56:00
-
禁煙の部屋と案内されたが、カラオケルームのようなタバコが染み付いたような臭いがして不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年03月09日 12:19:51
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう清掃後の消臭・点検・確認の徹底を行い改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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seeya123さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- seeya123さん [50代/男性] 2018年11月13日 15:27:51
-
風呂せまい,古い。部屋古い,変なにおいがする。値段が安いので我慢はできる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月18日 14:32:22
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を今一度受けとめ、清掃の徹底及びにお部屋の設備改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 20:59:13
-
部屋の匂いが気になった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年01月31日 05:57:02
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして臭いが気になったとの事で、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃時の確認及び改善に努めて参る所存でございます。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 18:53:17
-
禁煙ルームにしたのですが、臭く窓も開かず湿気がこもったような部屋で、線路の側で、夜は12時近くまで、朝は、6時から電車の通り過ぎる音と匂いが気になり睡眠がとれませんでした。
西明石駅西口から出たら、道に迷ってしまい、交通アクセスに東口からと、書いておいていただけたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年10月15日 09:34:20
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
窓に関しましてはお申し付け下されば
スタッフが鍵を開けに伺います。
お気軽にお申し付け下さいませ。
駅からのアクセスに関しまして、在来線ご利用のお客様のみ東口をご利用頂けます。
新幹線ご利用の場合は西口からのみになるため、記載をしておりません。
アクセスがわかりづらくなっており、申し訳ございません。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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tetsu441651さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- tetsu441651さん [50代/男性] 2017年06月29日 10:40:00
-
出張で利用。西明石駅からはちょっとわかりにくいです。近くにコンビ二あります。
昔のビジネスホテルです。風呂が汚かった(カビが生えていた)のは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月07日 01:10:00
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅からのアクセスに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
JR在来線の東口からは北にまっすぐでございますが、新幹線側の西口からは少し分かりづらい可能性がございます。
お手数でございますがご連絡頂ければご案内も致します。
不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またお風呂に関しまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の徹底、カビ取り等に努めて参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月02日 15:37:35
-
急用で、空いてる所を探して宿泊しました。
泊まれればどこでも…と思っていましたが、最低限の清掃はしておいて頂きたいです。
部屋に入った時の匂いと、テレビの裏側等の埃、お風呂の黒かび、シャワーカーテンの匂いがとても不快でした。
お風呂は正直入るのを戸惑いました。
朝食のお味噌汁は美味しかったです。
焼き魚がパサパサなのは残念でしたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年02月04日 15:42:21
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へお伝えし、今後このようなことのないように努めて参ります。
朝食の焼き魚につきましても大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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クートゥアさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- クートゥアさん [30代/男性] 2016年11月20日 18:21:50
-
他のホテルに空きがないので泊まりましたが、部屋は普通なのにビジネスホテルの割には高額だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月21日 16:47:38
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様から賜りましたご意見を参考に、今後の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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テリー130さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2016年10月01日 11:44:01
-
価格相応ですね~店舗の見た目は結婚式場も併設しているようで立派な雰囲気でしたが部屋に入ると老朽化が目立ちますね~
コンセントも1個しかなく、長い延長コード、ネットの有線(無線もありましたが、接続が不安定でした)もジャックの位置が変なところにあったりと
朝食もそこそこ、まあこの価格だし仕方ないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月03日 15:35:38
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しずつではございますが順次改善工事を進めております。
コンセントやインターネットの設備もお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
数々の貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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Llanfairさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- Llanfairさん [20代/男性] 2015年10月31日 19:10:54
-
駅からとても近く、大変便利な場所にあります。朝食も大変充実していました。反面、部屋が全体に薄暗くてかび臭く、浴室にカビも認められました。また、スタッフの対応が悪いことも残念です。一般的な挨拶が出来ず、チェックアウトの順番を待たせたことへのお詫びの一言もありませんでした。また、別の部屋を当初予約して、その後キャンセルしたのですが、当日までその確認がされておらず、ホテル側のシステム不備も明らかになりました。結婚式も対応されているということで当初期待していたのですが、大変残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年11月02日 01:02:57
-
この度はホテルキャスルプラザをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、清掃面、システム面、
また、スタッフの対応におきまして、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を今一度受け止め、
サービス、システムを見直し、改善に取り組んで参る所存でございます。
数々の貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 16:14:56
-
素泊まりでの予約でしたが、朝食券をつけていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年10月03日 15:46:59
-
ホテルキャッスルプラザをご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
素泊プランにもかかわらず朝食券を
お渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことにございます。
お客様からのオーダーされたことに正確に
お応えできるサービスを提供でき対応できる
ホテルマンとして教育を徹底して参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 16:09:02
-
冷蔵庫が冷えない。朝食の品数が少なく在庫もなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年10月03日 15:44:12
-
ホテルキャッスルプラザをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきたお部屋の冷蔵庫に不備がございまして大変申し訳ございません。
当館の冷蔵庫は、基本電源OFFの状態で
上部のスイッチでON・OFF操作により
作動しており、ご案内も冷蔵庫の扉にて
行っておりますが、ご案内が見にくいことも
ございますので今後の検討課題とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月01日 18:52:28
-
宿泊客に対しての駐車場代が高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年02月02日 18:33:08
-
この度はホテルキャッスルプラザにご予約頂き誠にありがとうございます。
駐車場の料金につきまして、貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度のお客様の御意見を参考に、今後のホテルサービス向上を図って参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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nobu.hさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- nobu.hさん [50代/男性] 2014年11月29日 14:10:24
-
立地的には、良いけれど!室内にコンセントが、少ないのは不便です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2014年12月02日 12:58:49
-
この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
立地についてご評価賜り重ねて御礼申し上げます。
また、コンセントの件につきましても今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 00:02:42
-
施設が古い。
お風呂が小人サイズのように小さく狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2014年11月11日 10:47:24
-
この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
施設及びユニットバスにおきまして、お客様にはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見を参考とさせていただき、今後の改修等に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
少し歴史を感じるホテルでした
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この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館は長らく西明石に密着した宿泊施設であり、多くのお客様からご愛顧賜っております。
これからも快適にご利用いただけるよう現在も少しずつではございますが、設備のリニューアル作業を行っておりますので、是非今後も明石にお越しの際は当館へお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。