禁煙部屋を予約したのに、タバコくさい部屋で眠れなかった。詐欺みたいなので、ホテルチェーンの本部へ連絡しようと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

トイレのパイプが壊れて夜中も水が流れっぱなしで、眠れませんでした。せっかくのクリスマスデートだったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

地元の宴会場中心のホテルになっている感じで、部屋は歴史がありすぎて宿泊には向かない。部屋の匂いは入った途端ドブ臭さをなんかの香料で匂いを消したような匂い。消臭スプレイは大量に使用！冷蔵庫は時々水のおちるよいな音扉の開く方向は逆なので開口が狭くビンとか缶とか入れることしかができません！壁と床は建設当時のまま窓は開かず汚れていて外は見えず、ベッドと椅子が近すぎて椅子が使えず、テレビはリモコンボタンが使えないボタンがあり、宿泊は安くしないと宿泊者がいないことが分かった。大失敗の宿泊でした。宿を変えたいくらい酷かった！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

禁煙室でしたが、入った瞬間に煙草の匂いがした
古いのはいいが、掃除ができていない
特に洗面所の蛇口付近がものすごく汚かった
顔を洗っていたら蛇口周りからウヨウヨしたものが出てきた
浴槽の周りもカビが生えていたのでお風呂に入れなかった
チェックアウトの際、フロントの女性に言ったが、知らんふりされた
エアコンが個別ではない上、窓も開かない
朝食は普通に美味しかったがその日一日不愉快だった
二度と利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

最悪。
同じフロアの他の部屋のドアが閉まる音が全部聞こえる。
午前2時半に帰ってきた人のドアの音で起こされ、
こちらは8時半に起きたかったのに午前6時くらいからドアの音で起こされ、
睡眠不足で仕事場に行くことになった。

廊下で話す学生らしき人の会話も全部聞こえる。

確実に寝不足になるので大事な会議などの仕事で使うのはお勧めしません。
もう少し防音性能を高めないといけないですね。

ユニットバスは換気が弱いのか、暫く鏡の曇りも取れなかった。
エアコンも温度設定が部屋ごとにできないし、Highにしたら音がうるさくなるだけ。

他のホテルが取れなかったので、初めて使いましたが最悪です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

以前は、西明石の宿泊は、知人にもここが良いと勧めていたが、もう勧めたくない。
フロントの質が下がった。目が合っても挨拶しない。口の聞き方が悪い。笑顔がない。
禁煙ルームと聞いていたが、フロア中にタバコの匂い。
部屋に入った直後もタバコの匂い。
フロントに質したが、間違いなく禁煙ルームと言い張る。
禁煙者が部屋を掃除していたら、異常を感じるはず。
そんな部屋を平気で禁煙ルームをと貸し出す神経が理解不能。
次の機会にもう一度宿泊してみたいと思うが、改善されないなら、会社の宴会も含めて、ここの利用をやめるよう進言したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

24時間換気の異音がうるさい。
ユニットバスが黒カビが点在し汚い。
入口扉の開閉調整が悪くうるさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

室内が24時間換気ですが、設備が古いせいなのか異音がうるさくて、翌日は部屋替え。
扉の開閉調整不良で隣室の出入りの度に壁の振動発生。
ユニットバス全体に黒カビが点在して付着し衛生的に不可。ユニットバス以外の内装は比較的に綺麗。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

仕事の関係で月に一度は必ず利用させてもらってます。この口コミでフロント女性の態度、笑顔が全く無い！とよく書かれてますが、改善されてませんよね？それは何故ですか？教育し直してますか？先日のチェックアウトでの女性2人のあの無な表情は最低、最悪です。フロントの顔はそのホテルの顔だと思います。笑顔ひとつも無いような方はフロントで接客する必要は全く無いと思います。ムスッ！とした顔でフロントに立たなくていい！こっちまで気分が悪い！もう一度教育し直したらどう？笑顔一つも無いような方をフロントに立たせるあなた達、わかってますか！？口コミでこんなに書かれてるのにお客様の意見も無視するあなた達、ハッキリ言ってお客様をバカにしてますよ！少しは反省しなさい！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

今時こんなポットあるの？建物は古くて、駐車場からも薄暗い感じ。フロントは不親切。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋の壁が薄すぎる
2日連続、違う客が隣の部屋でバカ騒ぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

今まで泊まったホテルの中でも、一番ひどいホテルでしたので投稿させて頂きます。館内全体の老朽化はもちろん、清掃が行き届いてるとは思えませんでした。特に風呂場はもうカビと薄暗い照明も相まって怖いです。評価が高い理由が私には理解できなかったです。

ただ、他のホテルに勝っている部分もあります。それはエレベーターの扉の閉まる速さです。一見の価値ありです。私はその速さについていけず２回程挟まれました。

口コミの評価が全てでは無いとこのホテルが教えてくれました。ありがとうございます。
高い授業代になりましたが、今後はホテルにはお金を掛けていきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

浴室に換気扇なし、浴室タイル壁の目地に黒カビあり。浴槽狭くシャワー中殆どビニールカーテンが身体にまとわりつく。エアコンは集中制御であるが、能力つまみを最大にしても部屋が冷えず、フロントに言うと、サーキュレーターを持ってきた。室内空気は淀んだ感じでした。悪いけれどお勧めできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

4月18日に宿泊しました。フロントの対応には本当に納得できません。宿泊しなければ良かったと後悔しています。金額の高い、安いの問題ではありません。人として、サービス業に携わる企業として。
21：00頃から21：20頃迄部屋の上なのか、横なのかわからなくガラガラ、ごとごと、カンカンと、ずっとテレビの音も聞こえないくらいの騒音がすごかったです。
一休みしようとベットに横たわっていた時の出来事でした。
いてもたってもいられなく、フロントに電話をしたのですが、フロントの対応は
今宴会場の後かたずけをしているから、我慢してください。これの一言です。
あまりにもうるさいのでもう一度フロントに連絡したのですが、もうじき静かになりますから、お待ちください。の返答です。
部屋番号529です。今までもおそらく同様の苦情が寄せられているはずです。
なぜならば、騒音の原因をフロントは（ホテル側）知っていたからだと思います。即座に宴会場の後かたずけの音だと回答したからです。
状況を知っているなら、チェックインの時に情報を提供するべきです。
初めから情報を頂いていれば、納得します。何も知らされず我慢せよは、有りえないことだと思います。日本のホテルでこんな対応がこの時期になされているとは失望しました。明石のイメージダウンです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

出張で１泊しました。　とにかく寒くてあまり寝れませんでした。　設備が古くエアコンも集中コントロールで一ケ所しか暖かくならずベット付近はとても寒かったです。おそらくもう宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋に入るなり、上の階のドアの開閉雑音が響いてイライラしました。部屋は古くて値段も安くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

禁煙ルームを予約したつもりであったが、喫煙ルームであった。
灰皿は置いてあるは、壁から布団まで煙草臭く、寝られたものではなかった。

他のホテルでは、禁煙の部屋が手配できない場合、消臭スプレーを吹いたり、少しでも煙草の臭いを少なくすることがされるが、そのような配慮がされた様子はなかった。

二度と宿泊しない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

喫煙部屋しか空いていなく、その階に入ると異様な空気、部屋は更に臭気に満ち溢れ、壁紙も茶色に変色しています。設備も古いため気分は落ち込みました。フロントも仕事をしているだけ、愛想もありません。
朝食に至っては都会の安いビジネスホテル並。
アシスタントの女性は朝食が始まった後に来る始末、立ってるだけで、学生バイト感丸出し。
出張労働者向けのビジネスホテルなんでしょう、個人的な感想ですが2度行く事はありません、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

コストパフォーマンス的には最悪と申して良いのではないかと思います。
まずは、部屋のカーペットが汚すぎです。
寝るだけだからと期待していなかった私ではありますが長年の汚れが染み付いたカーペットでは靴を脱ぐ気にもなれませんでした。
評判が良かった朝食に関しては料理云々の前にスタッフ男女の私語が目立ち「ちゃんと客を見てなさい。」とイライラするほどでした。
首都圏の安いビジネスホテルでもあんな酷くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

久しぶりの酷いホテルです。まず、事前に教えてくれないから、駐車場は屋上から階段で重い荷物を運ぶ羽目になり、フロントもチェックインしてる横でよそ見して私語の会話しているフロントマン。入館した時点からカビ・埃臭かったが、部屋に入ってさらにひどい臭い。
しかもそこらじゅうシミだらけ。浴槽の水もカビ？泥？臭い水。浴槽も横向きにならないと
洗えないほどの狭さ。重要なことは、ホテル側・従業員側に、宿泊者に対して少しでも気持ちよく泊まって頂こうという気持ちや姿勢が全くみえないこと。自分が泊まったらどう思うか・・などは、まったく考えられていない。目線が宿泊者目線でなく、不親切さが酷すぎる。
このレベルで、３．９評価も信じられない。１～2くらいではないか？通常4以下には泊まらないが、この評価には騙された知行っても過言ではない。書き込みが本当にユーザーのものかどうか疑わしくなる。
また、書き込みの評価を楽天自体のそのまま掲載しているシステムも信じられない。チェックがなさすぎるのではないか？だからニュースにあるような不手際が起きる。楽天の情報を信じるユーザーの目線に立つべき。こんなことでは、楽天を信頼しているユーザーが離れてしまう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月