この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただき私共も大変嬉しく存じます。
当館の朝食は地産地消こだわりお客様に兵庫県を感じていただける内容となっております。
是非、次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。

お部屋につきましても、今以上の快適な滞在となるべく更なる改善に取り組んで参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

突然のご出張で数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルは駅より徒歩5分程とアクセスのよい立地であり、近隣にも飲食店が多数ございますので、お仕事でお疲れの方も晩御飯には困らないと思います。
ただお客様のおっしゃる通りアクセスがよい面、すぐ横に新幹線が通っておるので、音に敏感な方は気になられる可能性がございます。

設備面に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、お客様よりいただいた意見を参考させていただき、お部屋の改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
価格と朝食に関しましてご満足頂けたようでご安心致しました。

お部屋のＢＳ放送に関しましては、お客様より賜りましたご意見を参考に今後の改善点として検討させて頂きます。

ＰＣレンタルにつきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在、貸出サービスは再開しておりますので次回ご利用の際に是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並び朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今後もこのような嬉しいお言葉頂戴出来ますよう、朝食メニューの改善に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想並び貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
現在お部屋や浴室の改修作業を随時行っており少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に
取り組んで参る所存でございます。
またお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今一度お客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の古さに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年30周年でございまして、仰る通り少し古く感じる方もいらっしゃるかと存じます。
現在少しずつではございますがお客様の声を参考に随時改善を行っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお褒め頂けるよう、メニューの改善などに努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋のコンセント等の設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を確認し改善に努めて参ります。

WiFiに関しまして外国から来られたお客様が多くいらっしゃる日には、皆様が回線を使われることもあり
繋がりづらくなることがございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もメニュー等の改善に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を確認し改善に努めて参ります。

お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食については10/1より新メニューにリニューアル致しました。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

最寄りの西明石駅から当館までは、徒歩で約5分の距離にございます。
ただ、仰るように天候などの関係もあれば遠く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
足元の悪い中お越しいただきありがとうございます。

お部屋に関しまして今後お褒め頂けるよう、改善に努めて参る所存でございます。

お褒め頂きました朝食に関しましても、メニュー等の改善に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について、満足したとのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂に関しましては、
少しずつではございますが順次改修工事を進めております。
少しでも快適なお部屋をご提供できるよう、
日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼
申し上げます。
お部屋に関しまして、今後は清掃、管理、消臭において強化して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、駐車場の件につきまして、スタッフの案内・及び確認不足によってお客様にご迷惑とご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の意識の見直しを行い、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
お部屋のＶＯＤ・無線ＬＡＮ機器及びコインランドリー場のライトの件におきましても、お客様に快適にご利用頂ける様改善・改修に努めて参ります。
また、この度は数々の失礼があったにも関わらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも朝食だけでなく、他の面でもお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、精進して参ります。
数々の貴重な御意見を賜り重ねてお詫びすると共に御礼申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスに関しましてお客様にはご不便をお掛け致しております。今後の検討事項として参考にさせて頂きます。
また、深夜の話し声などがあったとの事で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊されている皆様に気持ち良くご滞在頂けるよう、防音設備の強化や見回りの強化など、今後対策を考えて参りたいと存じます。もし今後このような事がございましたらフロントスタッフが対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？数多くのホテルの中、楽しいご旅行の宿泊宿に選んで頂き大変嬉しく存じております。
文面よりご満足頂けたご様子が伺え私どもも一安心致しております。
また、ご意見賜りましたアメニティの件、駐車場の匂いの件も今後の検討課題とさせて頂きます。
また明石にお越しの機会がございましたら、ご用命下さいます様宜しくお願い致します。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、お部屋の備品につきましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよく宿泊頂いているとのお言葉まで頂戴しておるにも関わらず、今回このような結果となってしまった事を深くお詫び致します。
今後二度とこのような事がないよう、従業員一同気を引き締め、再発防止に努めて参ります。
この度はご投稿賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、少しでも多くのお客様にご利用頂きたく、通常1000円の朝食（和洋バイキング）をキャンペーンで無料にしております。
大変好評に付き、今後も続けて参る予定でございますので、又是非ご利用賜わりますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
壁が薄く廊下からの声が聞こえて来るとの指摘を頂きましたが、施設の老朽化等によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
補修改修により改善出来る事につきましては、前向きに検討していく次第でございます。
又朝食、接客につきましてはご満足頂けた様子が伺え嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室の通気口、エアコンフィルターの清掃を定期的に行い改善いたします。

駐車場につきましても、すぐの改善は難しいですがお客様からのご意見を参考とさせていただきます。

朝食とフロントスタッフの対応に関しましては、何不自由なくご利用いただけたようで何よりでございました。

一つ一つ改善を施し問題点を解消して参りますので、今後もホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みとなります。
これからも更にご満足頂けるよう励んで参りますので、是非ご期待くださいませ。

また朝食以外にも館内飲食店が充実しておりますので、ご宿泊以外でもご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご意見賜りましたお部屋につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。

現在少しずつではございますが、お部屋・浴室のリニューアル作業を行っております。
お客様がまた利用したいと思っていただけるホテルを目指して参りますので、今後とも
ホテルキャッスルプラザをよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　古賀