この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、従業員の再教育を行い再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のお支払いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が無きよう、サービス及びにシステムを見直し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましても快適にご利用頂けたとのことで、嬉しく存じます。

今後快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＢＳ放送に関しましては今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。今後より一層お客様にご満足頂ける様精進して参ります。
また、新幹線の騒音の件につきましてはご不便をお掛けしております。こちらの件につきましても今後の課題として対策を検討して参りたいと存じます。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
ご意見を頂きました、ベッドと枕に関しましては、今後の課題とさせて頂き改善リストに付け加え検討させて頂きます。
又インターネットに関しましては、ご宿泊後スピードアップの為の工事を行ない、快適にご利用頂けるよう改善いたしました。
朝食に関しましても検討させて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、頑張って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、当ホテルの禁煙室がない為ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今のところ正式な禁煙室がない為、禁煙のお客様には消臭対応をさせて頂いております。

また、今現在禁煙室を含めた客室の一部改装を行っております。
今しばらくお待ち下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの御利用お待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。雰囲気の良いホテルとのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。ご指摘頂きましたウォシュレットにつきましては、現在前向きに検討しております。今しばらくお待ち下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の備え付けポットにつきましては、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。

少しずつではございますがお部屋の改修も行っております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルとして励んで参りますので、次回もご利用いただければ幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室の通気口、エアコンフィルターの清掃を定期的に行い改善いたします。

駐車場につきましても、すぐの改善は難しいですがお客様からのご意見を参考とさせていただきます。

朝食とフロントスタッフの対応に関しましては、何不自由なくご利用いただけたようで何よりでございました。

一つ一つ改善を施し問題点を解消して参りますので、今後もホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ西明石から徒歩5分圏内と近く、またコンビニエンスストアや飲食店も近くにございますので大変多くのお客様にご満足いただいております。

今後ともビジネスや観光の拠点としてホテルキャッスルプラザをご活用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館のウォシュレットトイレにつきましては、お客さまにご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

少しずつではございますが、賜りましたご意見を改善できるよう設備面を整えて参りたいと存じます。

お客様のご意見がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。

最後になりますが貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

夜間の騒音に関しましては、スタッフの配慮が行き届いておらず、対応が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、安心してご利用できるよう改善を図って参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みとなります。
これからも更にご満足頂けるよう励んで参りますので、是非ご期待くださいませ。

また朝食以外にも館内飲食店が充実しておりますので、ご宿泊以外でもご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また当館が実施しているコロナウイルス感染予防対策へのご協力重ねて御礼申し上げます。

感染予防対策について、賜りましたご意見を真摯に受け止めお客様が安心してご利用できる対策を検討いたします。

お客様からのお声がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせくださいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やフロント係の対応についてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みとなります。
いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるサービスを
追求しスタッフ一同励んで参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊では何不自由なくお過ごしいただけたご様子でなによりでございました。

設備面に関しましても、少しずつではございますがリニューアル作業を行っております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう励んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、当館は先着順にてご案内をしており、ご一泊¥1100にて提供しております。
また同じご料金で提携駐車場もご案内しておりますので、次回ご利用時にご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様や地域に愛されるホテルであり続けるようスタッフ一同励んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、施設・設備の維持管理を徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ西明石駅から非常に近く、大変便利と多くのお客様からお声をいただいております。周辺にはコンビニや飲食店など徒歩5分圏内に集まっており、ご不便無くお過ごしいただけると存じます。

また近くにお越しの際は是非、ホテルキャッスルプラザをお役立ていただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　古賀