この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮に
ご宿泊頂き誠に有難うございました。

ベッドに関しまして、当館は全室バネ入りのベッドマットを使用しておりますので、大変申し訳ございませんが、お客様によりましてはバスタオルを追加でお渡しもしくは毛布の貸出等で対応をさせて頂いております。配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、コンビニの品揃えにつきましてもご不便をおかけし、重ねて謝罪申し上げます。

お客様のご意見を参考に運営を努めてまいりますので
これからもご利用くださいますようお願い
申し上げます。ありがとうございました。