この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

また、ご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋において音の方ででご不快の念を抱かさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊下さいました上階にボイラー室がございますので、音の原因はボイラーの振動音がお部屋に伝わったものと思われます。大変ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

設備の事でございますのですぐに改善とはいきませんが、もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたらその時の状況にもよりますが、お部屋を代えさせて頂くなどの措置は取らさせて頂きたく存じます。

今回折角ご宿泊下さいましたのにご満足の頂けるご宿泊を提供出来なかった事大変申し訳ございませんでした。