いつもホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお一部屋は喫煙のお部屋でご予約を頂戴してございました。
ただ、今回のご予約時の時点ですでに禁煙のお部屋に空きがなかったかと存じます。

そのような場合、備考の欄に禁煙希望の主旨をお書き頂ければ消臭対応や、もし禁煙室に空きがある様であれば禁煙のお部屋をご準備させて頂きたく存じます。

この度折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足のいくご宿泊をご提供出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、その状態の中でも当ホテルにご宿泊頂きました事心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。