いつもホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度折角ご宿泊頂いたのにも関わらずベッドの感触がご不快だったとの事で大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

設備の事でございますので、すぐに改善とはいきませんが今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからの季節寒さに厳しさが増して参りますので、どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。