この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

今回喫煙のお部屋でご予約を承っておりましたので喫煙のお部屋でご準備させて頂きました。
当日もし禁煙室の空きがあるようでしたら、禁煙室のお部屋へお振替え等はさせて頂いております。

また、ご宿泊当日までに禁煙室の空きがない場合、ホテルまでご連絡頂ければ消臭対応もさせて頂いておりますが、普段喫煙室としてご利用頂いおりますので完全に臭いは除去出来かねます。

気休めになるかもしれませんが貸し出し品として空気清浄機（数に限りはございます）がございまして、お部屋には消臭剤を置いております。

この度は折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。

今後またご宿泊の機会がございましたら、ホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮を宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。